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2026年阿里巴教学设计师笔试题及答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在阿里巴教学设计中，针对“90后”学员，以下哪种教学方法最有效？（）

A.讲授法+课后作业

B.案例分析+小组讨论

C.线上直播+知识点速记

D.角色扮演+游戏化学习

2.阿里巴巴内部培训中，若课程目标为“提升员工沟通效率”，以下哪个指标最适合衡量学习效果？（）

A.学员满意度

B.培训时长

C.课堂互动次数

D.课后行为改变（如邮件沟通规范性提升）

3.在设计阿里供应链管理培训时，以下哪种内容呈现方式最符合“碎片化学习”需求？（）

A.90分钟长视频

B.30分钟短视频+图文总结

C.一次性发放完整手册

D.线上沙盘模拟

4.阿里巴巴内部知识库建设中，若需提升员工使用率，以下哪个策略最有效？（）

A.强制打卡阅读

B.结合绩效考核

C.设计“每日一学”打卡机制

D.仅提供PDF文档

5.在设计跨境电商培训时，以下哪个环节最需关注“文化差异”因素？（）

A.产品定价策略

B.客服沟通话术

C.运营数据报表分析

D.库存管理模型

6.若某课程需覆盖“新员工入职-技能提升-晋升发展”全阶段，最适合采用哪种课程结构？（）

A.线性递进式

B.模块化组合式

C.螺旋式上升式

D.随机分布式

7.在阿里巴教学设计中，若需评估“学习迁移”效果，以下哪种方法最可靠？（）

A.课后考试

B.实际工作表现观察

C.学员反馈问卷

D.学习笔记质量

8.针对阿里B2B业务，若需培训销售人员掌握“客户需求挖掘”，以下哪个场景模拟最有效？（）

A.案例分析

B.角色扮演（扮演客户与销售）

C.知识点速记

D.竞品对比分析

9.在设计“钉钉”使用培训时，以下哪个步骤最需关注“操作便捷性”？（）

A.功能理论讲解

B.现场演示

C.分组练习

D.考试验证

10.若需培训员工掌握“数据分析工具”，以下哪个环节最需强调“工具实操”而非理论？（）

A.工具原理介绍

B.实际案例解析

C.手动操作演示

D.理论考核

二、多选题（共5题，每题3分，合计15分）

1.在阿里巴教学设计中，以下哪些因素会影响“学习体验”质量？（）

A.课程内容与实际工作相关性

B.学员学习动机

C.互动设计是否合理

D.技术平台稳定性

E.讲师表达能力

2.若需设计“阿里云服务认证培训”，以下哪些内容需优先考虑？（）

A.实际操作考核

B.行业应用案例

C.技术理论讲解

D.考试通过率目标

E.学员先验知识水平

3.在设计“跨部门协作培训”时，以下哪些场景最需关注“沟通成本”问题？（）

A.项目启动会

B.需求变更沟通

C.跨时区协作

D.报告提交流程

E.决策反馈机制

4.若需评估“微课”学习效果，以下哪些指标最值得参考？（）

A.观看完成率

B.课后测试正确率

C.学员笔记质量

D.实际应用反馈

E.视频点赞数

5.在设计“新员工入职培训”时，以下哪些环节需强调“文化融入”？（）

A.阿里巴巴价值观解读

B.员工故事分享

C.团队建设活动

D.日常行为规范

E.管理层寄语

三、简答题（共4题，每题5分，合计20分）

1.简述阿里巴教学设计中“用户画像”的核心要素。

2.如何设计“培训需求调研”问卷，确保结果有效？

3.阿里巴巴内部培训中，如何平衡“效率”与“效果”？

4.简述“微学习”与传统培训在适用场景上的差异。

四、案例分析题（共2题，每题10分，合计20分）

1.场景：某部门需培训“新员工使用钉钉进行日常工作协作”，现有两种方案：

-方案A：90分钟集中授课+课后作业

-方案B：30分钟短视频+每日5分钟打卡练习+实际场景应用反馈

问题：请分析两种方案的优劣势，并说明选择其一的理由。

2.场景：阿里国际站需培训“销售团队掌握东南亚市场话术”，现有两种资源：

-资源A：本地市场专家录制的视频课程

-资源B：真实客户沟通录音+话术模板

问题：请分析两种资源的教学价值差异，并说明如何组合使用效果更佳。

五、开放题（共1题，15分）

结合阿里巴巴“客户第一”的价值观，设计一个“客服沟通技巧”培训的完整教学方案，需包含：

1.目标学员画像

2.关键学习目标

3.教学方法组合

4.评估方式

答案及解析

一、单选题答案

1.B

-理由：“90后”学员偏好互动和场景化学习，案例分析+小组讨论能激发参与度。

2.D

-理由：行为改变是衡量技能习得的核心指标，其他选项偏重过程而非效果。

3.B

-理由：短视频+图文适合碎片化学习，长视频易导致注意力分散。

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