汽车营销学 第2版 课件 第10章 汽车销售实务.pptx

一、当客户说我随便看看错误：好的，那你有需要的话叫我。正确：没有关系，买东西就是要多看一下，多比较。然后顺手递上一杯水，继续说，逛累了可以坐在这里休息一下。说明：增加客户在店内的停留时间也是增加销售机会的重要关键。二、当客户问最低售价错误：直接说最低多少。正确：这款产品根据不同的配置，然后给出价格区间。当然配置越高，功能越多，价格也会相应高一些。结合您刚才提到的需求，我的建议是，您没有必要买最高配的，这款旗舰款的最适合您。说明：增加客户对你的信任，在一问一答中主动给出建议。三、当产品以优惠的价格成交错误：这一单，我不挣钱，这个价格卖给你，我搞不好还要亏钱。客户想会不会有什么问题？做生意不为赚钱