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2026年绩效管理师面试题及绩效考核方法含答案

一、单选题（共10题，每题2分）

1.在绩效管理中，以下哪一项不属于绩效计划的关键环节？

A.设定明确的绩效目标

B.确定绩效评估标准

C.制定绩效改进计划

D.进行绩效结果反馈

2.绩效考核中，360度评估法的最大优势在于什么？

A.评估结果客观公正

B.覆盖范围广，反馈全面

C.评估流程高效快速

D.减少管理者主观偏见

3.当员工绩效持续不达标时，管理者应优先采取哪种措施？

A.立即进行绩效处罚

B.与员工进行一对一沟通

C.直接调岗或降薪

D.忽略问题，等待自然改善

4.绩效考核中，KPI（关键绩效指标）的主要作用是什么？

A.量化员工工作成果

B.评估员工工作态度

C.制定员工培训计划

D.确定员工薪酬调整

5.在绩效管理中，以下哪一项不属于SMART原则的范畴？

A.具体的（Specific）

B.可衡量的（Measurable）

C.可实现的（Achievable）

D.可创新的（Creative）

6.绩效考核结果为“待改进”时，管理者应采取哪种行动？

A.直接进行绩效面谈

B.制定详细的绩效改进计划（PIP）

C.降低员工绩效奖金

D.调整员工工作职责

7.绩效考核中，行为锚定等级评价法（BARS）的主要特点是什么？

A.基于行为描述，客观性强

B.适用于团队绩效评估

C.评估流程简单高效

D.减少管理者评估负担

8.绩效考核中，以下哪一项不属于绩效改进计划的关键要素？

A.设定改进目标

B.制定改进措施

C.明确评估周期

D.奖励改进成果

9.绩效考核中，目标管理法（MBO）的核心思想是什么？

A.强调员工自主管理

B.以结果为导向

C.注重过程监控

D.强化团队协作

10.绩效考核中，以下哪一项不属于绩效评估的常见偏差？

A.晕轮效应

B.近因效应

C.情景误差

D.绩效校准

二、多选题（共5题，每题3分）

1.绩效考核前的准备工作包括哪些？

A.设定绩效目标

B.培训管理者评估技能

C.准备评估工具

D.宣传绩效考核政策

E.收集员工工作数据

2.绩效考核中，常见的评估方法有哪些？

A.360度评估

B.目标管理法（MBO）

C.关键绩效指标（KPI）

D.行为锚定等级评价法（BARS）

E.主管评估法

3.绩效考核结果的应用方向包括哪些？

A.薪酬调整

B.员工晋升

C.培训发展

D.绩效改进

E.团队优化

4.绩效考核中，常见的评估偏差有哪些？

A.晕轮效应

B.近因效应

C.个人偏见

D.情景误差

E.压力效应

5.绩效改进计划（PIP）的关键要素包括哪些？

A.设定明确的改进目标

B.制定改进措施

C.明确评估周期

D.提供必要的支持

E.记录改进成果

三、简答题（共4题，每题5分）

1.简述绩效计划在绩效管理中的重要性。

2.简述360度评估法的优缺点。

3.简述绩效改进计划（PIP）的实施步骤。

4.简述绩效考核中常见的评估偏差及其应对措施。

四、案例分析题（共2题，每题10分）

1.案例背景：某互联网公司采用KPI考核法，员工小张负责项目开发，其KPI包括项目完成率、代码质量、团队协作等。但在最近一次考核中，小张的项目完成率达标，但代码质量较差，团队协作消极。管理者对小张进行了绩效面谈，但小张认为KPI设置不合理，导致其忽视代码质量。

问题：

（1）分析该案例中可能存在的问题。

（2）提出改进建议。

2.案例背景：某制造企业采用360度评估法进行绩效考核，员工小李的评估结果显示，其直属上级对其评价较高，但其他同事和下属的评价较低。管理者发现小李在团队协作中存在沟通问题，导致部分同事对其不满。

问题：

（1）分析360度评估法在该案例中的作用。

（2）提出改进小李团队协作问题的建议。

五、论述题（共1题，15分）

结合当前企业绩效管理的趋势，论述如何优化绩效考核体系，提升员工绩效。

答案及解析

一、单选题

1.C

解析：绩效计划的关键环节包括设定绩效目标、确定评估标准、制定绩效辅导计划等。绩效改进计划属于绩效辅导或评估后的环节，不属于绩效计划阶段。

2.B

解析：360度评估法的最大优势是覆盖范围广，能够从多个角度收集反馈，使评估结果更全面客观。

3.B

解析：当员工绩效持续不达标时，管理者应优先进行沟通，了解问题根源，再制定改进措施。直接处罚或调岗可能激化矛盾，不利于长期解决。

4.A

解析：KPI的主要作用是量化员工工作成果，通过具体指标衡量绩效表现。

5.D

解析：SMART原则包括具体的（Specific）、可衡