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第一章：导购员角色认知与职业素养;01;第1页引言：导购员的日常挑战;第2页导购员的核心职责分析;第3页职业素养的四大支柱;第4页职业素养养成路径;02;第5页引言：产品知识决定成交可能;第6页产品知识三维构成模型;第7页知识获取与更新机制;第8页产品知识实战演练;03;第9页引言：销售过程的心理博弈;第10页SPIN销售技巧框架;第11页高效沟通的三大原则;第12页软性销售话术设计;04;第13页引言：客户关系就是复购密码;第14
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