养老机构老年人紧急救援服务合同（GF-2016-2001）2026.docxVIP

养老机构老年人紧急救援服务合同（GF-2016-2001）2026

甲方（服务提供方）：[养老机构名称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[养老机构地址]

统一社会信用代码：[机构代码]

乙方（服务接受方）：[老年人姓名]

身份证号码：[老年人身份证号码]

家属/监护人：[姓名]

联系电话：[家属/监护人联系电话]

地址：[老年人居住地址，如适用]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方向乙方提供紧急救援服务事宜，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方承诺为居住在本机构的乙方提供紧急救援服务。本协议所称紧急救援服务是指在本机构内或乙方在本机构授权活动范围内发生危及人身安全的紧急情况时，甲方提供的即时响应、初步处置、联系专业急救单位及家属通知等服务。

1.2紧急情况包括但不限于：

(1)突发疾病，如心脏病发作、中风、严重呼吸困难、癫痫持续状态、严重过敏反应等；

(2)意外伤害，如摔倒导致骨折、严重烫伤、割伤出血、中毒等；

(3)突发意外事件，如火灾、地震、建筑物倒塌、触电等；

(4)老人走失；

(5)其他经甲方判断属于需要立即进行救援的紧急情况。

1.3甲方提供的具体服务措施包括：

(1)接到紧急呼叫后，在[具体时间，例如：3分钟]内到达乙方所在位置或确认情况；

(2)由具备相应资质的急救人员或护理人员对乙方进行现场的初步检查和必要的急救处置，如心肺复苏（CPR）、使用AED、止血包扎、吸氧等；

(3)立即拨打急救电话[具体急救电话，例如：120]，向急救中心准确报告乙方情况、位置及现场环境，并全程保持沟通；

(4)根据急救中心指令和现场情况，协助乙方安全转移至救护车或其他急救设备；

(5)在紧急情况发生[具体时间，例如：5分钟]内，通知乙方家属/监护人[家属/监护人姓名及联系方式]，告知紧急情况及甲方正在采取的措施；

(6)对紧急事件的处理过程、服务内容进行详细记录，并按要求存档；

(7)配合医疗机构进行后续救治，并提供必要的医疗信息。

1.4甲方应确保参与救援的服务人员持有有效的急救相关资格证书，并配备必要的应急救援设备，如急救箱、AED、便携式呼吸机（如配备）、对讲机等，并定期检查维护。

第二条服务承诺与标准

2.1甲方承诺在接到乙方或机构内工作人员发出的有效紧急呼叫后，按照第一条约定的时间标准响应。

2.2甲方承诺参与救援的人员应具备国家认可的急救专业技能，如CPR、AED操作等。

2.3甲方承诺在本机构内配备符合标准的急救设备，并确保其处于良好工作状态。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权要求乙方在紧急情况发生时及时通知甲方或机构工作人员。

(2)有权向乙方或其家属/监护人了解与紧急情况相关的必要信息。

(3)应在承诺的时间内提供本协议约定的紧急救援服务。

(4)应保护乙方及其家属/监护人的隐私信息。

(5)对服务过程中产生的相关资料进行记录和保管。

(6)配合相关部门对紧急事件原因的调查。

(7)根据本协议约定收取服务费用（如适用）。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权享受甲方提供的紧急救援服务。

(2)有权了解紧急救援服务的具体内容和流程。

(3)在紧急情况发生时，应立即通过本协议约定的方式通知甲方或机构工作人员，并尽可能提供现场信息。

(4)应积极配合甲方的救援工作，如指引位置、保持通道畅通等。

(5)应遵守甲方的各项安全管理规定，降低发生紧急情况的风险。

(6)如本协议约定涉及费用，乙方应按时足额支付。

第四条服务费用与支付（如适用）

4.1[选择一项：甲方提供本协议约定的紧急救援服务作为机构收费的一部分，不另行收费/甲方提供本协议约定的紧急救援服务需乙方另行支付服务费。如需收费，请在此处明确收费标准：例如，乙方需向甲方支付紧急救援服务费人民币[具体金额]元/次（或包月/年费[具体金额]元包含在住宿费内）。]

4.2费用支付方式为[具体方式，例如：现金、刷卡、银行转账等]，支付时间为[具体时间，例如：紧急情况处理完毕后支付/按月/年结算支付]。

4.3如因乙方原因（如未购买相关保险、超出约定服务范围等）产生的额外费用，由乙方自行承担。

第五条应急联络机制

5.1乙方及机构工作人员应知晓并掌握本机构的紧急呼叫方式，包括但不限于：

(1)紧急呼叫按钮/电话：[具体号码或位置]

(2)联系人：[姓