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小型饭店规章制度
员工守则
一、总则
1.1为规范本饭店员工行为，维护饭店正常运营秩序，提升服务质量，促进饭店发展，特制定本守则。
1.2本守则适用于本饭店所有员工，包括但不限于管理人员、服务人员、厨师、保洁人员等。
1.3员工应认真学习并严格遵守本守则，自觉维护饭店形象，共同营造良好的工作环境。
二、职业道德
2.1员工应具备良好的职业道德，诚实守信，爱岗敬业，积极为宾客提供优质服务。
2.2尊重宾客，礼貌待人，不得与宾客发生争执。如遇宾客投诉，应耐心倾听，及时妥善处理。
2.3维护饭店利益，不得利用职务之便谋取私利。严禁收受宾客财物，不得参与任何形式的赌博活动。
2.4保
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