电商配送服务补充合同.docxVIP

电商配送服务补充合同

甲方（以下简称“甲方”）：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

乙方（以下简称“乙方”）：

法定代表人：

注册地址：

统一社会信用代码：

鉴于甲方拥有并运营电子商务平台，需要专业的配送服务支持；乙方拥有专业的配送团队、设备和设施，能够提供高效的电商配送服务。双方于______年______月______日签订了《电商配送服务合同》（合同编号：______，以下简称“原合同”），约定由乙方为甲方提供电商配送服务。为适应业务发展需要，经双方友好协商，就原合同项下的部分配送服务事宜达成如下补充协议，以资共同遵守：

第一条变更或补充的服务内容与范围

1.1甲方同意，在原合同基础上，增加一项名为“同城即时达”的配送服务（以下简称“新服务”），由乙方负责执行。

1.2新服务服务范围限定在甲方运营电子商务平台的______市（或区）行政区域内。

1.3新服务主要应用于甲方指定的紧急订单、特定商品（如生鲜、鲜花）的配送需求，具体订单筛选标准由甲方通过其电商平台系统设定，乙方负责接收并执行。

1.4新服务的核心服务标准为：在接到甲方有效指令后______小时内完成揽收，并在订单确认收货地址后______小时内将商品送达用户手中。

第二条双方权利与义务的补充或修改

2.1甲方的补充义务：

(1)甲方应确保其电商平台系统在新服务执行过程中，能够准确、及时地向乙方推送相关订单信息，包括但不限于用户收货地址、联系方式、订单特殊要求等，并对信息的真实性负责。

(2)对于适用新服务的订单，甲方应在订单生成时明确标注“即时达”标识，并提供必要的支付支持保障。

(3)甲方应指定专门接口人或团队对接乙方，负责处理新服务相关的紧急事务和客户投诉。

2.2乙方的补充义务：

(1)乙方承诺投入足够数量的符合安全标准且配备导航、通讯设备的配送车辆及配送人员，以保障新服务区域的配送能力满足甲方基本需求。

(2)乙方接收甲方推送的新服务订单后，应立即指派就近的合适配送员进行揽收和配送，并使用甲方指定的APP或系统实时更新订单轨迹。

(3)配送人员在执行新服务时，应穿着统一制服，主动出示工作证件，并向收货人明确说明是甲方指定的“即时达”服务。

(4)对于新服务过程中可能产生的轻微物品损坏，乙方应优先采取现场协商解决方式，合理赔付，具体赔付标准参照本协议附件一（如有，可在此说明或省略）或双方另行协商确定，但最高不超过订单金额的______%。

(5)乙方应保障配送人员的人身安全，并在配送过程中遵守交通规则及当地管理规定。

第三条费用与结算方式的调整

3.1新服务的费用标准：

(1)对于适用新服务的订单，甲方应向乙方支付配送服务费。费用标准为：订单金额的______%，最低收费为人民币______元/单，最高收费为人民币______元/单。

(2)如因甲方原因（如地址错误、联系不上收货人导致反复尝试）导致的配送额外成本，由甲方承担，具体标准为______。

3.2结算周期：新服务的费用结算周期采用月结方式，即乙方每月______日将上一自然月产生的新服务费用明细对账单发送给甲方，甲方核对无误后，应于收到对账单之日起______日内通过银行转账方式支付至乙方指定账户。

3.3付款账户信息：

乙方指定收款账户：

开户名：

开户行：

账号：

甲方变更收款账户时，应至少提前______日以书面形式通知乙方。

第四条履行期限与方式

4.1本补充合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效，有效期至______年______月______日止。期满前______个月，如双方均有意继续合作，可另行协商续签事宜。

4.2乙方应按照甲方通过其电商平台系统下发的有效指令来执行新服务订单的揽收与配送。甲方系统生成的符合新服务条件的订单视为有效指令。

4.3配送时间：新服务承诺的配送时间自甲方系统确认收货地址并完成支付后计算。如因不可抗力或客户原因（如收货地址错误、客户不在）导致的延误，在乙方已尽合理努力的情况下，不视为违约。

4.4配送信息反馈：乙方应在送达货物后______分钟内，通过甲方指定的系统或APP反馈签收信息，并上传签收照片（如适用）。

第五条违约责任与争议解决

5.1若甲方未能按时支付乙方新服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的______%向乙方支付违约金，但累计违约金不超过新服务费用总额的______%。逾期超过______日，乙方有权暂停为新服务提供配送服务，直至甲方付清款项及违约金。

5.2若乙方未能达到新服务承诺的配送时效标准，且非因甲方原因或不可抗力所致，