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旅游服务消费协议

甲乙双方根据《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，经友好协商，就甲方向乙方预订旅游服务事宜，达成如下协议：

第一条旅游服务内容

1.1乙方同意为甲方提供以下旅游服务：

（1）交通服务：自____年____月____日从____地至____地的往返机票/火车票/巴士票，以及旅游行程中涉及的相关地面交通。

（2）住宿服务：提供____晚住宿，住宿标准为____，具体住宿酒店为____（或描述酒店等级及设施）。

（3）餐饮服务：包含旅游行程中注明早餐____餐，正餐____餐，以及特殊餐饮需求（如素食）的安排。

（4）游览服务：包含旅游行程中所有景点的门票费用，以及提供导游讲解服务。

（5）娱乐服务：包含旅游行程中安排的____娱乐活动。

（6）其他服务：____（根据实际情况填写，如签证办理、旅游意外险等）。

1.2详细旅游行程安排见本协议附件一（此处虽无附件，但按标准格式书写），包括每日行程、住宿地点、用餐安排、参观景点及活动等。甲乙双方确认附件一内容系双方真实意思表示，并作为本协议不可分割的一部分。

第二条服务价格及支付方式

2.1本协议项下的旅游服务总价为人民币____元整（大写：____元整），包含但不限于本协议第一条所述的各项服务费用、相关税费、导游服务费等。

2.2甲方应按以下方式支付费用：

（1）首付款：本协议签订后____日内，支付总价款的____%，即人民币____元整（大写：____元整）。

（2）尾款：旅游行程开始前____日内，支付剩余总价款____%，即人民币____元整（大写：____元整）。

2.3支付方式：甲方通过____（银行转账/现金/其他）方式将款项支付至乙方指定账户：

账户名称：____

开户银行：____

银行账号：____

2.4乙方应在收到甲方支付的全部款项后____日内，向甲方开具合法有效的发票。

第三条双方权利义务

3.1甲方的权利义务：

（1）按本协议约定支付旅游服务费用。

（2）遵守国家法律法规及当地风俗习惯，行为文明，不得损害社会公共利益和他人合法权益。

（3）按时集合，配合乙方导游安排，积极参与旅游行程活动。

（4）对旅游服务过程中遇到的任何问题或不满，应首先通过友好协商方式与乙方沟通解决。

（5）如需变更旅游行程或提出特殊需求（如增加购物环节、特殊餐饮等），应至少提前____日书面告知乙方，并经乙方书面确认。

（6）保管好自己的个人物品及证件，并对自身及同行人员的安全负责，遵守景区及活动场所的安全规定。

（7）如因甲方个人原因（如健康问题、个人事务等）不能继续参加行程，应自行承担由此产生的额外费用，并提前通知乙方处理后续事宜。

3.2乙方的权利义务：

（1）按照本协议约定及附件一所述内容，提供质价相符的旅游服务。

（2）保证提供的服务符合国家相关安全标准，采取必要的安全措施保障旅游者的旅行安全。

（3）为甲方安排合格的导游和司机，导游应提供必要的行程讲解和提示，并协助处理行程中可能出现的突发状况。

（4）保证提供的交通、住宿、餐饮等符合协议约定的标准和要求，不得擅自降低服务标准。

（5）如因乙方原因（如航班取消、酒店超售等非不可抗力因素）导致行程延误或变更，乙方应积极采取补救措施，并承担由此给甲方造成的直接损失。如需变更行程，应征得甲方同意。

（6）甲方在旅游过程中如遇到困难或投诉，乙方有义务协助甲方沟通解决。

（7）非经甲方书面同意，乙方不得将甲方的个人信息泄露给任何第三方。

第四条旅游安全及保险

4.1甲方应自行购买旅游意外伤害保险及个人财物保险，乙方对此不承担保险购买义务，亦不承担保险赔付事宜。甲方应确保自身健康状况适合所参加的旅游活动，如有特殊健康状况（如心脏病、高血压、糖尿病等）或特殊疾病史，应提前告知乙方，并自行承担相关风险。

4.2乙方在提供旅游服务过程中，应尽到合理的安全保障义务，但不对自然风险和不可抗力造成的损失负责。旅游者应听从导游和工作人员的提示，注意自身安全。

第五条违约责任

5.1甲方未按本协议约定支付旅游服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付款项的____%向乙方支付违约金，逾期超过____日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已产生的全部费用及违约金。

5.2乙方未按本协议约定提供旅游服务的，应向甲方退还相应服务的费用，并按该未提供服务的费用总额的____%向甲方支付违约金。因乙方违约导致甲方行程受到重大影响的，甲方有权解除本协议，乙方除退还全部费用外，还应向甲方支付总价款____%的违约金。

5.3因不可抗力导致本协议无法履行或履行困难的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，应继续履行协议或协商解除协议。