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质量月“中大体育杯”质量知识竞赛试题题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.质量管理的核心理念是什么？()

A.确保产品和服务符合顾客要求

B.持续改进

C.预防不合格

D.上述都是

2.ISO9001标准主要适用于哪些组织？()

A.仅适用于制造业组织

B.仅适用于服务业组织

C.适用于所有类型的产品和服务提供组织

D.适用于特定行业组织

3.以下哪个不是六西格玛管理的核心原则？()

A.精益求精

B.以顾客为中心

C.数据驱动决策

D.全面质量管理

4.以下哪项不属于质量管理七种工具？()

A.流程图

B.箱线图

C.矩阵图

D.检查表

5.在质量管理中，什么是SPC（统计过程控制）？()

A.一种质量控制方法

B.一种产品检验方法

C.一种质量管理标准

D.一种质量管理培训课程

6.质量管理体系文件包括哪些内容？()

A.管理体系手册、程序文件、作业指导书、记录文件

B.质量目标、质量方针、质量控制计划、质量改进计划

C.质量管理体系结构图、流程图、组织结构图、职责权限表

D.质量指标、质量标准、质量评审、质量审核

7.质量管理体系审核的主要目的是什么？()

A.评定组织是否满足质量管理体系要求

B.评定组织的质量管理体系是否有效

C.评定组织的质量管理体系是否达到行业标准

D.上述都是

8.什么是全面质量管理（TQM）？()

A.一种以顾客为中心的质量管理方法

B.一种基于统计方法的质量管理方法

C.一种强调质量预防的质量管理方法

D.一种强调质量检验的质量管理方法

9.以下哪个不是质量管理体系中关键过程？()

A.设计与开发

B.采购

C.生产

D.财务管理

10.质量管理体系中，如何确保过程的受控性？()

A.通过定期的内部审核

B.通过外部认证机构的认证

C.通过对过程进行监控和测量

D.以上都是

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系八项原则的内容？()

A.以顾客为关注焦点

B.领导作用

C.精益求精

D.互利的供方关系

E.过程方法

F.管理系统方法

G.持续改进

H.以事实为依据的决策

12.在实施六西格玛管理时，以下哪些是DMAIC方法的步骤？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

13.以下哪些是质量管理体系文件的主要类型？()

A.管理体系手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.记录文件

E.质量目标

14.以下哪些是统计过程控制（SPC）图的主要类型？()

A.箱线图

B.控制图

C.直方图

D.散点图

E.P图

15.以下哪些是质量改进的常用工具？()

A.流程图

B.因果图

C.矩阵图

D.散点图

E.质量功能展开

三、填空题(共5题)

16.ISO9001标准中，质量管理体系的定义是：______。

17.六西格玛管理中，DMAIC方法的五个步骤分别是：______。

18.质量管理体系文件中，管理体系手册的主要作用是：______。

19.质量管理体系审核的目的是：______。

20.在全面质量管理（TQM）中，持续改进是______的核心概念。

四、判断题(共5题)

21.ISO9001标准要求组织必须对内部审核进行管理。()

A.正确B.错误

22.六西格玛管理强调质量改进应该由最高管理层发起。()

A.正确B.错误

23.质量管理体系文件必须包含组织的所有质量活动。()

A.正确B.错误

24.统计过程控制（SPC）图只能用于生产过程的监控。()

A.正确B.错误

25.全面质量管理（TQM）的目标是最大化组织的利润。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要介绍ISO9001质量管理体系标准的核心内容。

27.六西格玛管理中的DMAIC方法有哪些步骤？请分别解释每个步骤的作用。

28.什么是全面质量管理（TQM）？它与传统质量管理有何不同？

29.在质量管理体系审核中，第一方审核和第二方审核有何区别？

30.统计过程控制（SP