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关于便民服务中心2026年工作计划方案经典范文三篇

第一篇

2026年，便民服务中心将以提升服务质量、拓展服务领域、优化服务流程为核心目标，致力于为广大群众提供更加高效、便捷、优质的服务。以下是具体工作计划方案：

一、服务质量提升

1.人员培训与管理

-制定全年培训计划，每季度组织一次集中业务培训，涵盖最新政策法规、服务礼仪、沟通技巧等内容。邀请相关部门专家进行授课，确保工作人员准确掌握业务知识和服务规范。

-建立内部培训师队伍，每月开展一次内部经验分享会，由业务骨干分享工作中的成功案例和解决问题的方法，促进工作人员之间的交流与学习。

-加强对工作人员的日常