2022年关于直播电商的六大预测.docxVIP

我们推断有几类主播会共存:

一类是依附于品牌的店铺主播，以品牌标签和少量的个人标签作为核心的定位；一类是垂类主播,以在特定品类的专业性赢取用户信任，帮助用户决策,发挥类似于会员制电商的作用。

一类是人设型主播，以基于生活方式和价值观等建立的人际信任作为基础,发挥类似于社交电商导购的作用。

,服务商1.服务商是直播电商生态中的关键角色之一

服务商，是指在电商领域具备一定软件或硬件能力，为品牌商提供线上店铺全部或局部的运营服务的第三方服务群体。

直播电商生态中服务商的诞生和开展，是行业开展到一定规模后分工细化的必然产物。

目前，在直播电商行业中，服务商主要包括供应链服务商、数据运营服务商、仓储物流服务商、直播行业基地等，如图8-3所示，为直播行业的从业者提供直播带货运营、数据分析复盘、电商辅助工具等各类服务。

供应链服务商代表服务商：魔筷科技代表服务商：遥望网络代我服务商：仃赞数据运营服务商在播电商服务商类型

与代表服务商数据型SaaS服务商：壁虎看看、

供应链服务商

代表服务商：魔筷科技代表服务商：遥望网络代我服务商：仃赞

数据运营服务商

在播电商服务商类型

与代表服务商

数据型SaaS服务商：壁虎看看、飞瓜、新榜等

工具型SaaS服务商：快打单、壁虎智能客服助手

支付型SaaS服务商：魔筷科技、有赞、微盟

代入服务商.：聚水潭

仓储物流（云仓代发）服务商

代表服务商：风火递

代表服务商.：各大快递企业

直播行业基地地方政府主导的城市级直播基地平台主导构建的直播基地，如快手品牌企业主导的百播基地,如遥望图8-3直播电商服务商类型及代表服务商

直播行业基地

1）直播电商服务商迈向专业化随着直播电商行业快速开展，品牌方转向直播电商，新商家入局直播等，对服务商的需求越发强烈。

直播电商生态独特的双向供给驱动方式，既要有商品的供给，也要有主播的供给。这种双驱动模式决定了行业需要更多的服务商，来帮助商家和主播向消费者提供更好的服务。

随着生态的不断完善，我们预期直播电商服务商将会变得越发专业。

只有提供专业化、精细化服务，服务商才能够快速抢占市场。快手在2021年电商服务商大会中，首次提出了服务商能力”五力模型〃概念，即流量营销能力、主播孵化能力、服务履约能力、供应链能力和直播运营能力，如图8-4所示。

流量营销能力

商业化投放率

优质内容生产能力

直播运营能力主播孵化能力交易转化率主播孵化效率

团队认证人数主播孵化规模

五力模型供应链能力服务履约能力供应链资源履约能力

货品运营能力服务质量

图8-4服务商能力“五力模型”

五力模型之下，是更专业的主播服务、更优质的履约和体验、更好的流量经营以及更极致的选品能力、更强大的供应链资源。

显然，在行业不断升级和规范的大背景之下，服务商将面临更加严格的准入标准以及平台入驻流程和审查考核标准。

在激烈的竞争中，服务商需要不断提升自身经营能力的专业化，如果原来是游击队〃，那么现在就得成为“正规军”这将是一个大浪淘沙的过程。

在此基础上，具备雄厚实力的服务商将有机会成长为行业的头部企业。

2）代播服务商将迎来较大开展机遇基于前一点趋势的判断，我们认为市场会进一步分工，专门服务于商家和品牌方的代播服务商会进一步受益。

代播服务商与达人直播的核心区别在于账号归属，代播服务商运营的账号归属于商家和品牌方。

此外，商家和品牌方可自主选择开播商品，且在活动筹划、流程安排等方面具有一定的影响力。

电商平台的代播服务商开展较早。以淘宝直播为例，随着淘宝直播中店铺直播的增长，淘宝直播代播服务商从2019年6月的0家增长到2020年2月的200家。

内容平台的代表抖音那么在积极培育品牌服务商DP,由DP为品牌商提供内容运营以及商品销售服务。

抖音平台期待通过提供品牌代运营服务，帮助品牌在抖音电商成长沉淀，形成品牌生态体系。

为用户提供更多优质的商品，实现用户、品牌、品牌服务商、平台的共同健康成长2020年9月抖音启动品牌服务商招募。

截至2020年12月，抖音已经进行了4期品牌服务商招募。

品牌服务商为品牌方提供从入驻到长期经营并使其良性健康成长的服务，可分为内容代运营服务和商品销售及服务两类。

3）本地化服务商/服务商本地化兴起在众多类型的机构中，本地化服务商既能够自己搭建专业团队，构建内容创作、流量投放、供应链服务、主播孵化、直播运营等能力，为主播或者商家提供深度、高效的服务。

也能够通过资源链接的方式，构建具有综合服务能力的基地。相比于线上服务和单纯的货品服务，这类供应商更具有优势。

因此，我们预期围绕商家或者主播的本地化服务商会越来越普遍。

其他类型的机构为了与本地化服务商进行竞争，可能也会主动或被动地建设自己的区域化运营中