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成人职业教育在线化2025年用户体验与满意度调查报告模板范文
一、项目概述
1.1项目背景
1.2项目意义
1.3项目目标
二、调研设计与实施
2.1调研对象与范围
2.2调研方法与工具
2.3数据收集过程
2.4数据分析方法
三、用户画像分析
3.1人口统计学特征
3.2学习行为特征
3.3需求偏好分析
3.4痛点识别
3.5价值感知
四、用户体验核心维度分析
4.1课程体验维度
4.2技术交互维度
4.3服务支持维度
五、满意度影响因素分析
5.1课程质量维度
5.2技术体验维度
5.3服务支持维度
六、用户体验优化策略
6.1课程内容优化策略
6.2
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