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2025年专升本旅游管理历年真题解析试卷（附答案）

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.旅游活动的核心是（）。

A.旅游资源开发

B.旅游企业运营

C.旅游者体验

D.旅游目的地管理

2.根据旅游需求的产生基础，可以将旅游需求分为（）。

A.休闲需求、度假需求、探亲访友需求

B.生存需求、发展需求、享受需求

C.本地需求、外出需求

D.个人需求、社会需求

3.“旅游六要素”中，居于中心地位，是旅游活动得以实现的基础是（）。

A.食

B.住

C.行

D.游

4.在旅游目的地生命周期理论中，旅游者数量达到顶峰，当地社区对游客的态度可能由欢迎转为（）的阶段是（）。

A.探索阶段

B.发展阶段

C.稳定阶段

D.衰退阶段

5.下列关于旅游地理学的研究内容，错误的是（）。

A.旅游资源评价与开发

B.旅游空间分布格局

C.旅游区域发展差异

D.旅游市场细分策略

6.旅游法的基本原则中，强调旅游活动应当遵循社会公德和商业道德的是（）。

A.自愿、平等、公平、诚信原则

B.守法原则

C.公平竞争原则

D.保障旅游者人身、财产安全原则

7.在旅游企业中，负责制定和实施市场营销策略，推广旅游产品或服务的部门是（）。

A.人力资源部

B.财务部

C.市场营销部

D.工程部

8.根据旅游消费者购买决策过程，在确定几个备选品牌后，对每个品牌进行评估，选择最满意品牌的阶段是（）。

A.问题认知

B.信息收集

C.备选方案评估

D.购买决策

9.酒店的前台接待服务属于（）。

A.标准化服务

B.个性化服务

C.有形服务

D.体验式服务

10.旅游目的地可持续发展的核心在于（）。

A.经济效益最大化

B.社会文化保护

C.环境保护

D.以上三者协调统一

二、名词解释（本大题共5小题，每小题3分，共15分。）

1.旅游资源

2.旅游需求

3.旅游市场营销

4.旅游目的地管理

5.旅游体验

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）

1.简述旅游活动的基本特征。

2.简述影响旅游需求的因素。

3.简述旅游饭店产品的主要构成要素。

4.简述旅游规划与旅游开发的关系。

四、论述题（本大题共1小题，共15分。）

结合当前中国旅游业发展趋势，论述旅游企业在市场营销方面应如何应对挑战并抓住机遇。

五、案例分析题（本大题共1小题，共20分。

某海滨城市近年来旅游业发展迅速，带来了显著的经济效益，但也出现了旅游旺季景区人满为患、环境污染加剧、当地居民与游客矛盾增多等问题。请运用所学旅游管理知识，分析该城市旅游业发展中存在的问题，并提出相应的对策建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.C2.B3.D4.B5.D6.A7.C8.C9.C10.D

二、名词解释

1.旅游资源：指能够吸引旅游者、为旅游业开发利用提供条件，并能产生经济效益、社会效益和文化效益的各种自然和人文事物的总和。解析思路：抓住核心要素——吸引旅游者、用于旅游开发、产生综合效益，包含自然和人文两方面。

2.旅游需求：指在一定时期内，旅游者愿意并能够支付的旅游产品或服务的需求。解析思路：理解需求的两个基本条件——意愿（动机）和能力（支付能力），明确其对象是旅游产品或服务。

3.旅游市场营销：指旅游企业为了满足旅游者需求，实现企业经营目标，所进行的包含市场调研、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动的总称。解析思路：把握核心主体（旅游企业）、目的（满足需求、实现目标）、关键活动（调研、开发、定价等）。

4.旅游目的地管理：指为促进旅游目的地的可持续发展，对目的地旅游资源的开发、旅游活动的组织、旅游环境的管理以及利益相关者关系协调等一系列管理活动的总和。解析思路：明确管理主体（隐含为目的地管理者或相关机构）、管理对象（资源、活动、环境、关系）、管理目标（可持续发展）。

5.旅游体验：指旅游者在旅游活动过程中，通过感官、情感、认知和行为等方面与旅游目的地及其元素互动，所产生的主观感受和综合评价。解析思