2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公关礼仪参考题库含答案解析.docxVIP

2025年学历类自考专业(公共关系)公共关系写作-公关礼仪参考题库含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、公关礼仪中握手时正确的顺序是？

A.先伸左手再伸右手

B.右手轻握左手

C.拥抱后握手

D.双手同时伸直

2、公关新闻稿的核心要素不包括？

A.标题

B.导语

C.数据图表

D.落款

3、危机公关中“黄金四小时”原则强调？

A.四小时内发布声明

B.四小时内召开记者会

C.四小时内收集证据

D.四小时内与公众对话

4、商务宴请中主宾座位安排错误的是？

A.主宾坐主位（靠门）

B.客人坐右侧

C.主人坐对面

D.菜单由主人递送

5、公关演讲中“三秒原则”指？

A.三秒内完成开场

B.三秒内建立信任

C.三秒内提出问题

D.三秒内结束演讲

6、合同签署时双方代表交换文件的正确顺序是？

A.先签甲方后签乙方

B.同时交换并签署

C.先收后签

D.先签后交换

7、媒体通稿中“5W1H”要素缺失的是？

A.Why（原因）

B.Who（人物）

C.When（时间）

D.What（事件）

8、跨文化沟通中“高语境”文化最典型的国家是？

A.美国

B.日本

C.德国

D.印度

9、危机公关中“道歉三原则”不包括？

A.迅速道歉

B.真诚道歉

C.具体赔偿

D.避免法律风险

10、商务信函中“敬语”使用错误的是？

A.“谨启者”

B.“顺颂商祺”

C.“此致敬礼”

D.“顺祝佳期”

11、公关礼仪的核心原则不包括以下哪项？

A.尊重与诚信

B.效率至上

C.形式优先

D.礼貌待人

12、公关新闻稿的标准结构通常不包括以下哪部分？

A.标题

B.导语

C.数据图表

D.结尾呼吁

13、商务会议中，正确的入场礼仪是？

A.迟到5分钟以上

B.提前3分钟到场

C.随意选择座位

D.与主宾同进同出

14、撰写产品宣传文案时，应避免使用以下哪种表述？

A.专业术语

B.模糊数据

C.情感化语言

D.证据支撑

15、公关危机处理的第一步是？

A.公开道歉

B.核实信息

C.制定方案

D.媒体声明

16、以下哪项属于正式商务礼仪？

A.微信沟通

B.签字笔握手

C.名片背面写信息

D.握手力度适中

17、礼仪培训的最佳频率是？

A.每月1次

B.每季度1次

C.每年1次

D.无需定期

18、合同签署时，正确的礼仪动作是？

A.双手递合同

B.单手签接收方姓名

C.握手后立即离开

D.签字笔力度适中

19、公关演讲中，应避免哪种开场方式？

A.提问互动

B.个人经历导入

C.直接陈述观点

D.现场视频引入

20、宣传册设计的核心原则是？

A.色彩越丰富越好

B.信息清晰简洁

C.尺寸越大越显专业

D.文字排版复杂

21、公关信函中最重要的格式要素是？

A.结尾敬语

B.开头称呼

C.附件清单

D.落款日期

22、以下哪种行为属于公关礼仪禁忌？

A.主动交换名片

B.谈论对方隐私

C.使用正式称呼

D.过度自我推销

23、公共关系写作中，新闻稿的核心目的是？

A.宣传企业产品

B.建立公众认知

C.销售具体商品

D.汇报财务数据

24、危机公关处理的第一原则是？

A.隐瞒问题

B.全盘否定责任

C.及时公开回应

D.强调历史成绩

25、商务会议中主宾座次安排应遵循？

A.主位面朝门

B.主位背对门

C.宾主分坐两侧

D.贵宾坐离门最近处

26、公共演讲稿的开头应如何设计？

A.立刻进入主题

B.用数据吸引注意

C.讲述个人故事

D.询问听众问题

27、交换名片的正确礼仪是？

A.单手递接

B.名片朝下

C.接过后立即放入口袋

D.仔细阅读内容

28、处理客户投诉的步骤中，第一步是？

A.指责客户责任

B.评估投诉影响

C.提出解决方案

D.承认全部责任

29、公关礼仪培训的重点内容不包括？

A.职业形象管理

B.数字化沟通礼仪

C.传统书信格式

D.线上会议技术

30、合同签署时双方代表应使用？

A.单手握手

B.双手递接文件

C.同坐签约桌两侧

D.交换印泥

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）

31、公关礼仪的核心要素包括哪些？

A.仪表整洁

B.语言规范

C.行为礼仪

D.沟通技巧

E.保密原则

32、公关写作的格式要求通常不包括以下哪项？

A.标题

B.导语

C