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2026年事业单位技师技术总结

2026年，作为XX事业单位XX岗位技师，我始终秉持“严谨务实、精益求精、技术赋能”的工作理念，立足岗位核心职责，聚焦单位公共服务设施运维、技术项目实施、技能传承帮带等重点工作，严格遵循行业技术标准与单位规章制度，扎实推进各项技术工作落地，有效保障了单位相关业务的稳定高效开展。现将本年度技术工作详细总结如下：

一、年度技术工作概况

本年度，我主要负责单位办公自动化系统运维、公共服务设备检修、专项技术改造项目实施及技术技能培训等工作。全年累计完成办公设备日常巡检维护360余次，处置各类技术故障86处；牵头或核心参与专项技术项目4项，其中完成设备升级改造项目2项、技术优化项目2项；开展内部技术培训6次，培训覆盖单位职工120余人次；协助完善技术管理制度3项。通过全年扎实工作，单位相关技术设备完好率保持在99.5%以上，技术故障平均处置时间缩短至30分钟内，专项技术项目均按期高质量完成，为单位公共服务效能提升提供了坚实技术支撑。

二、核心技术工作开展情况

（一）精准开展技术运维保障。立足岗位职能，建立“日常巡检-定期保养-故障快修”的全流程运维保障机制。在办公自动化系统运维方面，定期对单位计算机、打印机、复印机等办公设备及内部局域网、服务器等系统进行全面巡检，重点排查设备运行状态、网络连通性、数据安全性等关键环节，全年累计发现并现场处置设备驱动异常、网络卡顿、打印故障等轻微问题58处。针对单位公共服务大厅自助服务终端、LED显示屏等核心服务设备，制定专项定期保养计划，按季度完成设备内部清尘、部件紧固、系统升级等保养工作，确保设备全天候稳定运行，全年公共服务设备非计划停机时间累计不足2小时，保障了群众办事的顺畅性。

（二）高效推进专项技术项目。2026年，牵头完成单位“办公系统数字化升级改造项目”，针对原有办公系统响应缓慢、功能单一等问题，牵头制定技术升级方案，协调技术团队完成系统架构优化、功能模块拓展及数据迁移工作。升级后的办公系统新增线上审批、文件共享、数据统计等功能，实现了公文流转、事项审批全流程数字化，办公效率提升40%以上，每年可节约纸质耗材及人工成本约3万元。同时，参与单位“公共服务大厅智能化改造项目”，负责智能引导系统、自助申报终端的安装调试与技术适配工作，通过精准调试设备参数、优化系统对接流程，确保智能设备与单位业务系统无缝衔接，投用后群众平均办事时长缩短25%，获得群众广泛好评。

（三）扎实开展技术故障处置。建立技术故障快速响应机制，针对突发技术问题，第一时间赶赴现场排查处置，确保问题早解决、少影响。本年度成功处置多起重大技术故障，例如，在单位内部局域网突发瘫痪故障时，快速定位故障原因是核心交换机端口损坏，立即启用备用交换机，重新配置网络参数，仅用40分钟就恢复了网络正常运行，最大限度降低了对单位办公的影响；在公共服务自助终端数据同步异常故障处置中，通过核查数据接口、调试同步协议，及时解决了数据同步延迟问题，保障了群众办事数据的准确性与时效性。全年技术故障处置完成率100%，处置满意度达98%。

（四）积极做好技术传承与帮带。发挥技师技术优势，主动承担单位内部技术培训与年轻职工帮带工作。结合岗位实际与职工技术需求，编制《办公设备日常运维手册》《常见技术故障处置指南》等培训资料，组织开展办公软件应用、网络安全基础、设备日常维护等专题培训6次，通过“理论讲解+实操演示”的方式，提升了职工的自主解决技术问题的能力。同时，建立“师带徒”帮带机制，结对帮带3名年轻职工，通过现场实操指导、技术难题讲解、项目实践参与等方式，帮助他们快速掌握岗位核心技术，其中2名年轻职工已能独立承担日常技术运维工作。

（五）完善技术管理规范体系。协助单位技术管理部门，结合本年度技术工作实践，梳理优化技术管理流程，参与修订《单位技术设备运维管理办法》《技术故障处置流程》《专项技术项目管理规范》等3项制度，明确了各环节技术工作的标准要求、责任分工与考核细则，提升了单位技术管理工作的规范化、标准化水平。同时，建立技术工作台账管理制度，详细记录设备运维、故障处置、项目实施等各类技术工作信息，实现技术工作全流程可追溯，为后续技术工作优化提供了数据支撑。

三、技术创新与优化举措

在日常技术工作中，积极探索技术优化方法，提升工作效率与质量。针对办公设备耗材更换频繁、成本较高的问题，研究优化耗材使用方案，推荐单位选用兼容耗材并规范使用流程，全年办公设备耗材成本降低18%。在办公系统运维中，引入远程协助技术，对部分简单技术故障实现远程快速处置，减少了现场处置时间，提升了运维效率。此外，针对公共服务大厅自助设备操作复杂、群众上手难的问题，提出在设备界面增加简洁操作指引、增设语音提示功能的优化建议，被单位采纳实施后，有效降低了群众操作难