养老院服务合同模板(2025版).pptx

养老院服务合同模板(2025版)

汇报人：XXX

2025-X-X

目录

1.合同概述

2.服务内容

3.服务标准

4.费用及支付方式

5.入住及退住规定

6.违约责任

7.其他约定

01

合同概述

合同目的

保障老人权益

本合同旨在保障入住养老院的老年人合法权益，提供安全、舒适、温馨的居住环境，确保老年人晚年生活品质，促进社会和谐稳定，提升养老服务水平。

提供专业服务

通过合同明确养老院的服务内容和标准，确保为老年人提供专业的生活照料、医疗保健和文化娱乐等服务，满足老年人不同层次的需求。

增进社会福祉

合同的签订有助于推动养老服务行业的发展，提高社会对老年人关爱意识，促进家庭和谐，减轻家庭养老负担，增进社会整体福祉。

合同双方

养老院方

养老院方系指依法设立并取得相应资质的养老机构，负责提供养老院服务，保障服务质量，履行合同约定的各项义务。

入住老人

入住老人系指年满60周岁，具有完全民事行为能力的自然人，自愿入住养老院，享受养老院提供的服务。

法定代理人

法定代理人系指根据法律规定或法院指定，代理无民事行为能力或限制民事行为能力的老年人进行民事活动的法定代理人，负责老人的合法权益。

合同期限

合同起止时间

合同自双方签订之日起生效，有效期为一年。特殊情况下，合同期限可根据双方协商一致进行延长，但最长不超过五年。

续约规定

合同期满前一个月，养老院应书面通知老人是否续约。如双方未提出异议，合同将自动续约一年。

解除合同条件

在合同期间，如因养老院服务不符合合同约定或因老人健康状况变化，任何一方均可提出解除合同。但应提前一个月书面通知对方。

02

服务内容

基本生活照料

日常生活照料

养老院负责提供一日三餐，保证营养均衡，协助老人进行个人卫生清洁，如洗澡、剪指甲等，每日至少提供两次饮水服务。

睡眠环境

确保老人居住环境安静、舒适，床位间距符合规范，每间宿舍居住人数不超过4人，提供必要的生活用品和紧急呼叫设备。

衣物洗涤

养老院负责老人衣物的清洗、晾晒，每周至少提供两次洗衣服务，保持衣物清洁，并定期更换床上用品，确保卫生。

医疗保健服务

定期体检

养老院为每位老人提供每年一次的免费健康体检，确保及时发现和处理健康问题。体检内容包括血压、血糖、血脂等常规指标。

医疗服务

养老院配备专业医疗团队，提供24小时医疗服务，包括常见病治疗、慢性病管理，以及紧急医疗救援。

药品管理

养老院设有药品储存室，严格管理药品，确保药品质量。为老人提供定时定量送药服务，并监督用药安全。

文化娱乐活动

文体活动

养老院定期举办各类文体活动，如太极拳、书法、绘画、棋牌等，每周至少安排三次，丰富老人的精神文化生活。

节日庆典

在传统节日和老人生日时，养老院会组织庆祝活动，如春节晚会、生日派对等，营造温馨的节日氛围。

社区交流

养老院积极组织老人参与社区活动，如参观展览、听讲座、与社区青少年互动等，促进老人与社会各界的交流互动。

03

服务标准

服务质量要求

服务态度

养老院工作人员应保持微笑服务，耐心倾听老人需求，确保服务态度友好、热情，对待老人应尊重、关爱，不得有任何歧视行为。

服务效率

养老院应确保各项服务及时响应，如老人需要帮助或求助，工作人员应在1分钟内到达现场，确保服务质量高效、便捷。

服务安全

养老院应定期进行安全检查，确保老人居住环境安全无隐患，如紧急疏散通道畅通，消防设施完好，同时提供24小时安保服务，保障老人人身安全。

服务人员资质

人员配置

养老院根据入住老人数量和服务需求，配备充足的服务人员，每10位老人至少配备1名专业护理员，确保服务质量。

专业培训

服务人员需经过专业培训，包括护理知识、心理沟通、急救技能等，每年至少接受40小时的专业培训，保持服务技能的更新和提升。

资质要求

养老院服务人员须持有相关职业资格证书，如护士证、养老护理员证等，确保具备从事养老服务工作的基本条件和能力。

服务设施设备

居住环境

养老院每间宿舍面积不小于20平方米，室内设有独立卫生间、空调、电视等生活设施，确保老人居住环境舒适、安全。

医疗设备

养老院配备有基本的医疗设备，如心电图机、血压计、氧气瓶等，以及紧急呼叫系统，保障老人突发疾病的及时处理。

娱乐设施

养老院设有活动室、健身房、图书室等公共设施，配备桌椅、健身器材、书籍等，满足老人日常娱乐和健身需求。

04

费用及支付方式

收费标准

基础费用

养老院基础费用包括住宿费、餐饮费、日常照料费等，每月收费5000元起，具体费用根据房间类型和服务等级有所不同。

增值服务

增值服务如医疗护理、康复训练等，根据服务内容和时长，另行收费，具体费用根据市场行情和实际需求确定。

费用调整

养老院年度费用调整将根据物价水平和服务成本变化，提前一个月通知老人，并给予合理调整，确保费用透明公正。

支付方