银行一句话营销话术.pptxVIP

LOGOHEREbusinessfinancingplan主讲人：银行一句话营销话术

-理财产品营销话术信用卡营销话术特定客群营销话术增值服务营销话术紧急情况应对话术其他注意事项风险防范话术售后服务话术跨产品销售话术目录跨行业合作营销话术回应客户疑虑的话术多渠道营销的话术

1PART1LOGOHERE存款类产品营销话术

存款类产品营销话术A定期存款：我行当前推出高利率定期存款产品，资金安全有保障，适合中长期稳健配置B灵活资金：您的账户余额较高，建议配置我行特色存款组合，兼顾流动性与收益提升

2PART2LOGOHERE理财产品营销话术

理财产品营销话术针对保守型客户，推荐低风险理财产品，收益稳定且支持灵活申赎稳健理财根据您的资产情况，可定制专属理财方案，由专业团队全程跟踪管理专属服务

3PART3LOGOHERE信用卡营销话术

信用卡营销话术额度升级优质客户可申请高额度信用卡，满足旅游、购物等大额消费需求新户优惠申请我行信用卡可享首刷礼、消费满减等权益，日常消费更划算

4PART4LOGOHERE贷款类产品营销话术

贷款类产品营销话术A消费贷款：提供低息消费贷，覆盖购车、装修等场景，审批快、放款迅速B小微企业贷：针对企业主推出利率优惠贷款，助力经营扩张，手续简便

5PART5LOGOHERE数字化服务营销话术

数字化服务营销话术开通手机银行可享转账零手续费，实时查询账户动态，操作便捷手机银行通过APP即可购买全品类产品，支持智能投顾，一键优化资产配置线上理财

6PART6LOGOHERE特定客群营销话术

特定客群营销话术专为中老年设计养老储蓄计划，附加健康管理服务，保障晚年生活老年客户校园信用卡支持信用积累，参与活动可赢实习机会或奖学金学生群体

7PART7LOGOHERE增值服务营销话术

增值服务营销话术达标客户可享优先办理、专属理财经理及高端活动邀请贵宾权益投保指定产品赠送健康体检服务，全面覆盖医疗与意外风险保险配套

8PART8LOGOHERE针对企业客户的营销话术

针对企业客户的营销话术1定制金融方案：根据企业规模和经营情况，提供定制化的金融解决方案，助力企业发展便捷的贷款流程：简化贷款申请流程，快速审批，为企业提供及时、高效的资金支持跨度服务：提供包括但不限于存款、贷款、结算、理财等全方位金融服务，满足企业综合需求23

9PART9LOGOHERE针对海外华人的营销话术

针对海外华人的营销话术010302汇率优势：我行提供有竞争力的汇率服务，助您海外投资或跨境消费国际服务网络：我们拥有全球的服务网络，提供境外取款、境外支付等服务文化贴近：我们提供的金融服务，更注重与您的文化背景相契合，更易操作和理解

10PART10LOGOHERE客户咨询后续跟进话术

客户咨询后续跟进话术感谢反馈1对客户提出的问题或建议表示感谢，并及时给出反馈或解决方案需求深入挖掘2根据客户的需求和疑虑，进一步挖掘客户的潜在需求和疑问，并给予解答或解决方案定期回访3定期对客户进行回访，了解产品使用情况或服务体验，为后续服务提供依据

11PART11LOGOHERE紧急情况应对话术

紧急情况应对话术保持冷静积极应对道歉与补偿了解问题后，积极给出解决方案或处理意见，并表示会尽快解决如因银行原因造成客户损失或不便，应立即道歉并给出相应的补偿措施在面对客户提出的疑问或投诉时，首先要保持冷静和礼貌

12PART12LOGOHERE其他注意事项

其他注意事项诚信经营在营销过程中，要诚信经营，不夸大产品或服务的效果和优势保护隐私在与客户交流时，注意保护客户隐私，不泄露客户信息持续学习银行员工应持续学习金融知识和营销技巧，以更好地为客户提供服务

其他注意事项以上话术需根据实际情况灵活调整，结合客户需求和银行产品特点进行个性化营销同时，要注意与客户建立良好的关系，提高客户满意度和忠诚度

13PART13LOGOHERE增加客户黏性的营销话术

增加客户黏性的营销话术我们会定期关注您的账户动态，及时为您提供最新的理财建议和优惠信息持续关注我行会不定期举办各类优惠活动，如满额返现、积分兑换等，以增加您的黏性和满意度优惠活动我们提供全天候的客户服务，您有任何问题或需求，都可以随时联系我们贴心服务

14PART14LOGOHERE针对高净值客户的营销话术

针对高净值客户的营销话术010302专属服务团队：为高净值客户配备专属的财富管理团队，提供一对一的咨询服务全球投资机会：提供全球范围内的投资机会，帮助您实现资产配置和增值定制化产品：根据您的需求和风险承受能力，为您定制专属的理财产品

15PART15LOGOHERE风险防范话术

风险防范话术账户安全提醒客户保护好个人账户信息，不要随意透露给他人防范诈骗提醒客户