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综合应用能力a类试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种不属于公共管理中的沟通方式？

A.正式沟通

B.非正式沟通

C.单向沟通

D.无效沟通

答案：D

2.在公共事务管理中，决策的首要步骤是？

A.确定目标

B.拟定方案

C.分析评估

D.选择方案

答案：A

3.公共服务的供给主体不包括？

A.政府

B.企业

C.非政府组织

D.个人

答案：D

4.以下哪一项不是公共管理绩效评估的常用方法？

A.目标管理法

B.关键绩效指标法

C.德尔菲法

D.平衡计分卡法

答案：C

5.公共政策的制定过程中，最核心的环节是？

A.政策问题认定

B.政策方案规划

C.政策合法化

D.政策执行

答案：B

6.行政组织的基本要素不包括？

A.组织目标

B.人员构成

C.资金来源

D.权责体系

答案：C

7.下列不属于公共危机管理原则的是？

A.时间性原则

B.效率性原则

C.公正性原则

D.协同性原则

答案：C

8.公共管理伦理的核心价值是？

A.公平

B.效率

C.民主

D.服务

答案：D

9.以下关于公共预算的说法，错误的是？

A.具有计划性

B.具有法律性

C.只关注短期效益

D.具有公开性

答案：C

10.公共人力资源管理的首要环节是？

A.人员招聘

B.人员培训

C.工作分析

D.绩效考核

答案：C

二、多项选择题

1.公共管理的主体包括以下哪些？

A.政府部门

B.非营利组织

C.企业

D.公民个人

答案：ABC

2.公共政策的功能有？

A.导向功能

B.调控功能

C.分配功能

D.强制功能

答案：ABC

3.行政组织的类型有？

A.领导机关

B.职能机关

C.辅助机关

D.派出机关

答案：ABCD

4.公共危机的特点包括？

A.突发性

B.紧急性

C.高度不确定性

D.广泛影响性

答案：ABCD

5.公共管理绩效评估的指标体系包括？

A.经济指标

B.效率指标

C.效果指标

D.公平指标

答案：ABCD

6.公共服务的特征有？

A.公共性

B.非营利性

C.多样性

D.普惠性

答案：ABCD

7.公共管理中的沟通障碍有？

A.语言障碍

B.心理障碍

C.文化障碍

D.组织结构障碍

答案：ABCD

8.公共人力资源管理的内容包括？

A.人力资源规划

B.人员选拔任用

C.培训与开发

D.薪酬福利管理

答案：ABCD

9.公共管理伦理的作用有？

A.引导公共管理者的行为

B.促进公共管理的公正与公平

C.增强公共管理的合法性

D.提升公共管理的效率

答案：ABCD

10.公共预算的编制原则有？

A.完整性原则

B.可靠性原则

C.公开性原则

D.年度性原则

答案：ABCD

三、判断题

1.公共管理就是政府管理。（×）

2.公共政策一旦制定，就不会再发生变化。（×）

3.行政组织的规模越大，管理效率就越高。（×）

4.公共危机管理主要是政府的责任，与其他主体无关。（×）

5.公共管理绩效评估只关注结果，不关注过程。（×）

6.公共服务只能由政府来提供。（×）

7.有效的沟通可以消除公共管理中的所有障碍。（×）

8.公共人力资源管理与企业人力资源管理没有区别。（×）

9.公共管理伦理只是一种道德要求，不具有实际作用。（×）

10.公共预算编制完成后就不能再进行调整。（×）

四、简答题

1.简述公共管理的内涵。

公共管理是以政府为核心的公共组织，运用管理学、政治学、经济学等多学科理论与方法，对公共事务进行有效管理，以实现公共利益。它强调多元主体参与，包括政府、非营利组织、企业等。公共管理的对象是公共事务，目标是提供公共产品和服务，促进社会公平与发展，注重管理的效率、效果和公平性。

2.说明公共政策制定的一般流程。

首先是政策问题认定，发现和界定社会中存在的需要解决的问题。接着进行政策方案规划，设计多种可行的解决方案。然后对各方案进行分析评估，考量其可行性、效益等。之后选择最优方案，并使其合法化，通过法定程序成为正式政策。最后进入政策执行阶段，将政策付诸实践。

3.简述行政组织的设计原则。

行政组织设计要遵循目标明确原则，确保组织活动围绕目标展开。还要遵循分工协作原则，合理划分职能和工作，加强部门间协作。另外，要坚持管理幅度与层次适度原则，保持适当的管理跨度和层级。同时，权责一致原则也很重要，明确各岗位的权力和责任。

4.阐述公共危机管理的主要阶段。

公共危机管理包括事前的预防阶段，识别潜在危机，制定应急预案，进行风险评估等。事发时的应对阶段，快速响应，采取措施控制危机蔓延，保障生命财产安全。事中的恢复阶段