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众包平台餐饮外卖服务合同

本合同由以下双方于______年______月______日在中国境内签订：

甲方（平台）：[平台名称]

统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]

法定代表人/负责人：[平台法定代表人/负责人姓名]

地址：[平台地址]

联系电话：[平台联系电话]

乙方（商家）：[商家名称]

统一社会信用代码/营业执照号：[商家统一社会信用代码/营业执照号]

法定代表人/负责人：[商家法定代表人/负责人姓名]

地址：[商家地址]

联系电话：[商家联系电话]

鉴于甲方拥有并运营众包外卖服务平台（以下简称“平台”），乙方拥有合法餐饮经营资质并希望通过平台提供餐饮外卖服务（以下简称“服务”），双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意将其位于______地址的餐饮经营场所（以下简称“经营场所”）的餐饮外卖服务通过平台进行推广和交易撮合。

1.2乙方承诺其提供的餐饮服务符合国家及地方有关食品安全、卫生、消防等法律法规的要求，并持有有效的《食品经营许可证》、《营业执照》等相关经营资质。

1.3乙方同意在平台指定或双方约定的服务区域内，于平台公示或约定的服务时间内，通过平台接受用户订单并提供餐饮外卖服务。

1.4乙方负责按照平台公示的菜单或双方约定的范围，制作、打包并向用户配送餐饮食品。乙方保证所提供菜品的品质、分量、口味符合一般餐饮服务标准及用户合理预期。

1.5乙方承诺其服务区域内的配送服务由乙方自行组织或雇佣的人员（以下简称“配送人员”）负责执行，乙方作为配送人员的用人单位或劳务提供方，对配送人员承担相应的法律责任（包括但不限于劳动合同、社会保险、劳动保护等），并负责对配送人员进行必要的培训，确保其具备提供基本配送服务的能力和安全意识。乙方保证其配送人员遵守国家法律法规及平台关于配送服务的规定。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权对乙方提交的资质证明、服务项目、菜单信息等进行审核，并根据审核结果决定是否同意乙方入驻平台提供服务。甲方有权根据乙方的服务情况、用户评价等因素，对乙方在平台上的展示位置、服务推荐等进行调整。

2.2甲方负责提供稳定运行的平台系统，确保乙方能够正常浏览平台信息、接收订单通知、发布订单等。

2.3甲方有权以合理的方式向用户展示乙方的资质信息、服务评价、菜单价格、服务范围等，但展示内容以乙方提供并经甲方核实的真实信息为准。

2.4甲方负责建立订单匹配机制，将用户订单与乙方服务进行撮合，并通知双方订单详情。

2.5甲方有权制定并公示平台服务规则、商家入驻标准、服务评价规则、收费标准等，并根据实际情况对规则进行修改，但修改前应通过平台公告或其他合理方式提前通知乙方，对乙方不利的修改需征得乙方同意。

2.6甲方有权对乙方的服务行为进行监督，如发现乙方存在违反法律法规、平台规则或服务承诺的行为，有权采取警告、罚款、限制功能、暂停服务等措施；情节严重者，有权终止与乙方的合作，并可将相关情况通报给有关部门。

2.7甲方应建立用户投诉处理机制，并应根据用户投诉及平台监督情况，对乙方的服务进行评价和管理。

2.8甲方应保护乙方的商业秘密，对在合作过程中获悉的乙方未公开的经营信息、技术信息等承担保密义务，但法律法规另有规定或甲方已合法获得的除外。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在平台规定范围内，根据自身情况设定菜品价格、开展优惠活动等，但不得低于成本价进行倾销，不得价外加价。

3.2乙方有权通过平台获取用户对其服务的评价及部分运营数据，作为改进服务的参考。

3.3乙方应严格按照平台公示或约定的服务标准提供服务，确保食品安全卫生，按时完成食品制作、打包，并督促配送人员按时、完好地将食品送达用户手中。

3.4乙方应确保其提供的所有信息（包括但不限于资质证明、菜单内容、服务时间、联系方式等）真实、准确、完整，并承担因信息虚假或不完整造成的一切后果。

3.5乙方应积极配合甲方的管理，按照甲方要求提供必要的经营数据、证照复印件等资料，并配合甲方进行合理的监督检查。

3.6乙方应负责处理用户通过平台提出的关于其所提供服务的投诉和建议，及时与用户沟通，妥善解决问题。对于用户提出的合理化建议，应考虑采纳并改进服务。

3.7乙方对配送人员的管理、培训、报酬支付、劳动保障等承担全部责任，确保配送人员具备合法从业资格（如需要）并能够提供符合平台基本要求的配送服务。乙方承诺其配送人员与用户之间因配送行为产生的纠纷，由乙方负责先行处理。

3.8乙方应遵守国家法律法规及平台规则，不得利用平台从事非法活动，不得发布违法违规信息。

第四条服务费用与结算

4.1乙方同意按照本合同约定向甲方