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职业素养和个人修养;目录;一、职业人;相对应的,从经营人生的角度考虑,可以把人分成四类;职业道德;十大职业素养;一、敬业;将简单的工作做到最好;二、主动;如果你永远只等领导给你安排任务,那么你永远处在“不推不走,不打不动”的状态,相信不论哪个领导,公司都不喜欢这样的员工,相信每个人都明白,没有付出就没有收获的道理,想成功,就是先把你的工作成绩拿出来,先走一步付出,才能先一步到位。你认定的事就做下去,报酬会随着你的投入滚滚而来,要明白,你工作的目的不仅仅是为了报酬,斤斤计较的人是不会有发展的,一个没有长远目光的人,成天只想着解决温饱,那他永远只能达到温饱。;扩大了“承担圈”,便放大了“成功圈”;活是给别人做的”,更是给自己做的”;四个到位;;五、品格;六、绩效;七、协作;八、智慧;方法总比困难多,方法就像乞丐身上的虱子,只要找,就总是有的

问题并不是平面的,它是立体的,是多方面的,所以,当你遇到问题,从一个方面想不出办法,觉得无从解决的时候,不妨换一个角度和方向,你会发现,总会有更多的办法解决问题。

你一定要区分“立刻就做”与“不想就做”的区别。前者是“有勇有谋”,后者是“有勇无谋”,二者的区别恰恰就在智慧。;九、形象;十、发展;;一、职业形象;二、办公室礼仪;9、在岗期间,不得聚集聊天、戏闹、吃零食,不过与

工作无关的任何事情;

10、不在办公区域内高声喧哗,办公室内避免争执或争吵;

11、进入他人办公室之前,要先敲门,得到允许后方可进入,

离开时将们轻轻关上。

12、经过通道、走廊是需放轻脚步,遇到同事或客人要礼让,

不能抢行,不可边走边大声说话,更不得唱歌或吹口哨;

13、在走廊或是办公室内遇到陌生人,应主动询问,并指引

客人到所要拜访的部门,不可无视无问,如果该部门暂时无人,

最好将来访客人引领到会议室等待;

14、注意保持整洁的办公环境,不得随地吐痰,乱扔垃圾;

15、离开办公桌或会议室,座椅要归为,并保持办公桌和会议

桌周围清洁;

;

16、使用电话时,注意语言简洁,音量适中,以免影响周围工

作人??,电话接通时应说“您好”XXX单位,始终保持礼貌待人;

代接同事电话的时候,必须需做好记录并及时转达。

17、未经许可,不得随便翻阅同事的工作夹、笔记本、电脑、抽屉或其他物品、更不要随便拿走;

18、下班前检查所有用电设施,饮水机、灯、电源插座,确定断电后在离开;

19、会议或培训期间请保持会场安静,将手机关闭或调制静音模式。;三、保安人员礼仪;

1、执勤时着制服,穿着整齐,仪容整洁,使用文明用语,注意帽子端正,鞋面干净;

2、保持门卫室整洁,卫生,各种物品摆放有序;

3、应急及防身器具等应经常佩戴或储备齐全;

4、人员或车辆进出时要站立敬礼;

5、遇到外来客户时应礼貌对待,主动帮助接洽,进行指示指引;

6、保证消防通道和停车场畅通,各类车辆停发有序;

7、及时收发包看信件,做好登记并及时送给相关负责人员;

8、积极配合其他部门交办的相关工作;

9、执勤时、严守岗位,不得擅离职守、闲聊睡觉等

10、尽职巡逻,按时开门锁门,关闭电源;

11、按时交接班,交班时要详细填写值班记录,保安负责人须每天详细检查记录情况,发现为题及时向领导汇报;

;四、司机礼仪

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