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2025年哈尔滨市松北区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.松北区某社区网格划分时，原则上以（）为基本单元，覆盖户数不超过（）户。

A.居民楼；300

B.自然院落；500

C.社区边界；800

D.道路街巷；1000

2.网格员对网格内常住人口信息更新的常规周期是（）。

A.每月1次

B.每季度1次

C.每半年1次

D.每年1次

3.社区内82岁独居老人张奶奶，近期频繁忘记关煤气，网格员应优先联系（）。

A.社区卫生服务中心

B.老人子女

C.消防部门

D.物业保安

4.某网格内商铺将纸箱堆放在楼梯间，网格员发现后应首先（）。

A.拍照记录并当场清理

B.联系商铺负责人说明消防隐患

C.直接上报街道应急管理科

D.张贴整改通知限3日搬离

5.冬季暴雪后，网格内某小区人行道结冰，网格员的正确处理流程是（）。

A.立即联系物业撒融雪剂→设置警示牌→巡查其他重点区域

B.拍照发业主群提醒→等待物业处理→次日复查

C.组织志愿者清扫→通知物业后续维护→上报社区备案

D.上报街道城管科→等待统一调度→协助现场引导

6.社区推行“一老一小”服务项目，网格员需重点排查的信息不包括（）。

A.65岁以上老人慢性病用药情况

B.3岁以下婴幼儿托育需求

C.小学生课后托管参与意愿

D.失业青年职业技能培训意向

7.某租户因噪音问题与楼下住户发生争执，网格员介入调解时，最关键的原则是（）。

A.偏向弱势方（楼下老人）

B.要求租户立即搬离

C.核实双方陈述的事实

D.直接引用《治安管理处罚法》

8.网格内某超市未按规定分类投放垃圾，网格员应依据（）督促整改。

A.《哈尔滨市生活垃圾分类管理条例》

B.《黑龙江省物业管理条例》

C.《城市市容和环境卫生管理条例》

D.《松北区社区自治章程》

9.接到居民反映“楼道内有疑似燃气泄漏气味”的电话，网格员的正确处置步骤是（）。

①立即赶赴现场②关闭电源总闸③打开楼道窗户④联系燃气公司⑤疏散附近居民

A.①→③→⑤→④→②

B.①→②→③→⑤→④

C.①→⑤→③→④→②

D.①→③→④→⑤→②

10.为宣传“全民反诈”，网格员在微信群推送信息时，最有效的内容形式是（）。

A.转发官方反诈APP下载链接

B.发布近期本地真实诈骗案例及防范要点

C.上传《反电信网络诈骗法》全文

D.统计群内居民下载反诈APP的数量

11.网格内某独居精神障碍患者近期未按时服药，网格员应首先（）。

A.联系其监护人确认情况

B.直接送医治疗

C.上报社区综治专干

D.在业主群提醒注意安全

12.冬季供暖期间，居民反映室内温度低于18℃，网格员应协助联系（）。

A.松北区市场监督管理局

B.供热企业客服

C.社区人民调解委员会

D.12345市民服务热线

13.网格内某工地夜间施工噪音扰民，居民多次投诉未解决，网格员的正确做法是（）。

A.告知居民自行拨打110

B.收集居民签字的投诉材料→联系环保部门核查→跟进处理结果

C.在工地门口张贴“禁止夜间施工”通知

D.组织居民到工地现场抗议

14.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点提示的内容不包括（）。

A.遛犬时佩戴嘴套

B.及时清理犬只粪便

C.大型犬需办理养犬登记

D.犬只死亡后自行掩埋

15.网格员在入户采集信息时，遇到居民拒绝配合，正确的应对方式是（）。

A.说明“不配合将影响社区福利发放”

B.留下联系方式，约定下次上门时间

C.联系社区民警强制入户

D.记录“该户信息无法采集”后离开

16.网格内某老人突发疾病倒地，网格员到达现场后，首先应（）。

A.拨打120急救电话

B.检查老人意识和呼吸

C.联系其家属

D.疏散围观人群

17.社区组织“邻里节”活动，网格员的主要职责是（）。

A.设计活动方案并全程主持

B.统计居民参与意愿→协调场地物资→引导居民互动

C.邀请媒体记者报道

D.负责活动费用报销

18.某租户未签订租房合同即入住，网格员发现后应（）。

A.要求租户立即补签合同

B.告知房东需在3日内完成备案

C.上报派出所流动人口管理科