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2025年哈尔滨市香坊区社区《网格员》练习题及答案

一、单项选择题（共10题，每题2分，共20分）

1.哈尔滨市香坊区某社区按照“规模适度、便于管理”原则划分网格，2025年最新规范中，单个网格覆盖户数应控制在（）范围内？

A.100-200户

B.200-300户

C.300-500户

D.500-800户

答案：C（根据《2025年哈尔滨市社区网格管理优化方案》，香坊区结合人口密度与服务半径，明确网格户数为300-500户。）

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量纸壳箱，存在消防隐患。根据《黑龙江省消防条例》，网格员应首先采取的措施是（）？

A.直接清理堆积物

B.联系物业或社区民警到场确认

C.拍照记录后上报街道应急管理部门

D.张贴警示通知要求居民自行处理

答案：B（需先联系物业或执法部门确认责任主体，避免因擅自处理引发纠纷，后续再按流程上报。）

3.某独居老人反映近期经常头晕，网格员小张上门探访时，正确的做法是（）？

A.建议老人自行购买降压药

B.立即联系社区卫生服务中心安排医生上门

C.记录症状后告知老人“明天再说”

D.拍照发至业主群请邻居帮忙留意

答案：B（网格员需联动专业资源，优先联系社区卫生服务中心提供医疗协助，避免延误病情。）

4.香坊区某老旧小区因下水道堵塞引发居民投诉，网格员小李在处理时，关键流程是（）？

A.直接联系市政部门维修

B.组织居民开会分摊费用

C.先核实堵塞位置及责任主体（物业/市政）

D.要求投诉居民自行联系维修

答案：C（需明确责任方，物业负责小区公共区域，市政负责主管道，避免越权处理。）

5.网格员在录入居民信息时，发现某租户未办理居住证，正确的处理方式是（）？

A.当场要求租户立即办理

B.记录信息后推送至辖区派出所

C.告知租户“不办也没关系”

D.将租户信息标记为“异常”后上报街道

答案：B（网格员负责信息采集与推送，具体办证由公安部门处理，避免越权干预。）

6.冬季供暖期间，某居民反映家中温度不达标（低于18℃），网格员应（）？

A.用自带温度计复测温度

B.联系供热公司上门检测并记录结果

C.告知居民“找供热公司没用”

D.组织其他居民联合投诉

答案：B（网格员需协调供热企业专业检测，留存记录作为后续维权依据。）

7.社区开展“文明养犬”宣传活动，网格员的核心任务是（）？

A.制定养犬管理条例

B.处罚未牵绳的遛犬居民

C.入户发放宣传资料并讲解法规

D.拍摄不文明养犬行为发朋友圈

答案：C（网格员负责宣传落实，非执法或立法，需直接触达居民。）

8.某网格内有一名精神障碍患者，近期家属反映其情绪不稳定，网格员应优先（）？

A.联系疾控中心接种疫苗

B.协助家属联系社区精防医生

C.要求家属将患者送医

D.在网格群公示患者信息提醒注意

答案：B（联动精防医生提供专业评估，避免泄露隐私或激化矛盾。）

9.网格员小张在整理月度工作台账时，需重点归档的资料是（）？

A.个人考勤记录

B.居民求助电话录音

C.巡查中发现的安全隐患整改记录

D.社区活动照片

答案：C（安全隐患整改是网格管理核心，需长期留存备查。）

10.春节前，网格员需对网格内困难家庭进行走访，以下做法错误的是（）？

A.提前联系确认走访时间

B.记录家庭具体需求（如米面油、取暖补贴）

C.承诺“一定解决所有问题”

D.反馈至社区民政窗口跟进

答案：C（网格员需如实记录需求并协调资源，不可随意承诺超出权限的事项。）

二、多项选择题（共10题，每题3分，共30分，少选、错选均不得分）

1.网格员入户走访时，需遵守的原则包括（）？

A.提前电话预约，避免打扰居民

B.主动亮明工作证件，说明来意

C.关注居民隐私，不随意拍摄或记录敏感信息

D.对居民抱怨耐心倾听，不随意反驳

答案：ABCD（均为入户走访的基本规范，体现尊重与专业性。）

2.以下属于网格员日常巡查重点的有（）？

A.楼道内消防设施是否完好（灭火器、应急灯）

B.小区绿化带是否有违规种植（如种菜）

C.电梯内广告是否涉及虚假宣传

D.外墙是否有脱落风险

答案：ABD（电梯广告监管属市场监管部门职责，网格员需记录但不直接处理。）

3.针对网格内留守儿童，网格员可提供的服务包括（）？

A.联系学校了解学习情况