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2025年电商运营工作总结及2026年工作安排

2025年是电商行业深度调整与模式创新的关键一年。面对消费需求分层加剧、流量成本持续高企、供应链数字化竞争升级的市场环境，团队围绕“用户价值深耕、商品效率提升、全链路体验优化”三大核心目标，通过数据驱动策略迭代与精细化运营落地，全年实现GMV同比增长28.6%，用户复购率提升至39.2%，仓储履约时效缩短17%，核心经营指标超额完成年度预算。现将具体工作总结及2026年重点工作安排详述如下：

一、2025年电商运营核心工作总结

（一）用户运营：从流量收割到价值沉淀的模式转型

本年度用户运营策略从“拉新为主”转向“拉新-留存-复购”