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2025年电商运营工作总结及2026年工作计划

2025年是电商行业深度调整与转型的一年，外部环境面临消费分级、流量成本攀升、竞争格局重构等挑战，内部则需应对用户需求多元化、供应链韧性提升、全渠道融合深化等课题。本年度运营团队以“用户价值为核心，效率与质量双轮驱动”为导向，围绕GMV增长、用户粘性提升、商品结构优化三大主线展开工作，现将具体总结及2026年规划详述如下：

一、2025年运营工作总结

（一）核心数据表现

全年GMV达8.6亿元，同比增长35%，超额完成年度目标（7.2亿元）；用户规模突破500万，同比增长22%，其中复购用户占比41%（2024年32%），高净值用户（