客户拜访培训ppt课件.pptx

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2025-12-25 发布于山东
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第一章客户拜访前的充分准备第二章客户拜访中的高效沟通技巧第三章客户拜访中的异议处理与谈判第四章客户拜访后的跟进与关系维护第五章客户拜访中的数字化工具应用第六章客户拜访能力持续提升体系

01第一章客户拜访前的充分准备

准备的重要性：数据驱动的成功关键准备不足导致失败的数据证据哈佛商学院研究显示：未充分准备的客户拜访成功率降低72%行业基准对比优秀销售团队客户拜访准备时间占比达65%，而行业平均水平仅28%准备不足的典型后果80%的潜在客户转化率不足5%，关键决策点因准备不足导致30%的错失准备充分的收益分析准备充分的拜访可使成交率提升45%，客户满意度提高30%准备不足的案例研究某