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中国零售行业2025年数字化转型报告

一、行业数字化转型的背景与驱动因素

1.1政策环境

1.1.1国家顶层设计为零售数字化转型提供了明确的方向指引

1.1.2地方政府的积极响应与行业规范完善，进一步加速了零售数字化转型的进程

1.2技术革新

1.2.15G与物联网技术的融合应用，正在重构零售行业的全链路感知体系

1.2.2人工智能与大数据技术的深度赋能，推动零售决策从经验驱动向数据驱动转变

1.2.3云计算与区块链技术的协同发展，为零售数字化转型提供了坚实的技术底座

1.3消费变革

1.3.1消费需求的升级与多元化，倒逼零售企业从商品思维向用户思维转变

1.3.2Z世代成