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救助站实习报告

救助站实习报告

一、实习基本情况

实习时间：2023年3月1日至2023年5月31日，共计三个月

实习地点：XX市救助管理站

实习目的：通过参与救助站日常工作，了解救助管理工作的流程和内容，掌握救助管理的基本技能，提高社会实践能力，增强社会责任感。

二、救助站工作概况

XX市救助管理站成立于2003年，是市民政局直属的公益性事业单位，主要负责城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理工作。救助站占地面积约5000平方米，设有受助人员宿舍、医疗室、心理辅导室、技能培训室、食堂等设施，可同时容纳200名受助人员。救助站现有工作人员35人，其中管理人员5人，专业技术人员15人，后勤保障人员15人。

救助站主要工作内容包括：

1.对城市生活无着的流浪乞讨人员实行无偿救助

2.提供临时食宿、医疗救治、通讯联络、返乡救助等服务

3.对受助人员进行心理疏导和技能培训

4.协助公安部门查找受助人员身份信息

5.开展救助政策宣传和预防性救助工作

三、实习内容与过程

（一）接待登记工作

在实习期间，我参与了救助站的接待登记工作，主要负责记录受助人员的基本信息、求助原因、健康状况等。救助站实行24小时接待制度，每天平均接待受助人员15-20人次，节假日高峰期可达30人次以上。

接待登记工作流程包括：

1.初步询问受助人员基本情况

2.填写《受助人员登记表》

3.进行健康检查

4.分配宿舍和必要的生活用品

5.安排首次就餐

在接待过程中，我遇到了各种类型的受助人员，包括：

-因家庭矛盾离家出走的青少年（占比约25%）

-精神疾病患者（占比约20%）

-老年流浪人员（占比约18%）

-临时遇到困难的外来务工人员（占比约15%）

-被遗弃的残疾人（占比约12%）

-其他原因流浪乞讨人员（占比约10%）

（二）生活照料工作

救助站为受助人员提供基本的生活照料服务，包括住宿、饮食、卫生等。宿舍分为男性和女性区域，每间宿舍可容纳4-6人，配备基本的生活设施。食堂提供一日三餐，根据受助人员的需求提供特殊饮食，如糖尿病餐、流食等。

在生活照料工作中，我主要负责：

1.协助发放生活用品

2.维护宿舍卫生

3.协助组织受助人员就餐

4.照顾特殊受助人员（如行动不便者、精神病患者等）

（三）医疗救助工作

救助站设有医疗室，配备专业医护人员，为受助人员提供基本医疗服务。对于病情较重的受助人员，救助站会及时联系定点医院进行救治。

医疗救助工作内容包括：

1.日常健康监测

2.常见病诊治

3.急救处理

4.精神疾病初步评估

5.传染病筛查

在实习期间，我协助医护人员进行了约200次健康检查，参与处理了15起紧急医疗情况，包括高热、外伤、突发疾病等。

（四）心理辅导工作

救助站设有心理辅导室，配备专业心理咨询师，为受助人员提供心理疏导服务。心理辅导工作主要包括：

1.个别心理咨询

2.团体心理辅导

3.危机干预

4.家庭关系调解

在实习期间，我参与了10次团体心理辅导活动，协助心理咨询师进行了30次个别心理辅导。受助人员常见的心理问题包括：

-抑郁情绪（占比约35%）

-焦虑情绪（占比约25%）

-创伤后应激障碍（占比约15%）

-人际关系问题（占比约15%）

-其他心理问题（占比约10%）

（五）身份核查与返乡救助工作

救助站积极开展受助人员身份核查工作，通过多种方式帮助受助人员确认身份并安全返乡。身份核查方式包括：

1.公安部门信息系统查询

2.社交媒体发布寻人信息

3.联系受助人员原籍民政部门

4.媒体报道寻人

在实习期间，我参与了身份核查工作，协助完成了50名受助人员的身份确认，并为其中30名受助人员安排了返乡救助，包括购买车票、护送返乡等。

（六）技能培训工作

救助站为有劳动能力的受助人员提供简单的技能培训，包括：

1.基本生活技能培训

2.简单手工艺制作

3.电脑基础操作

4.就业指导

在实习期间，我协助开展了5期技能培训班，培训受助人员约80人次，其中约20%的受助人员通过培训后获得了就业机会。

四、实习数据