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美国质量工程师CQE考试题

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.在质量管理体系中，以下哪项不是质量策划的主要活动？()

A.确定质量目标

B.确定质量职责和权限

C.确定质量培训需求

D.确定质量改进项目

2.控制图是用来做什么的？()

A.确定过程能力

B.监控过程稳定性

C.评估过程效率

D.识别过程异常

3.以下哪项不是ISO9001:2015质量管理体系标准的要求？()

A.管理承诺

B.客户满意度

C.法律和法规要求

D.内部审计

4.在统计过程控制中，以下哪项不是控制限的计算方法？()

A.标准差法

B.算术平均值法

C.极差法

D.算术平均值加/减3倍标准差

5.在质量改进中，PDCA循环的哪一步是实施改进措施？()

A.计划（Plan）

B.实施（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

6.以下哪项不是六西格玛黑带的主要职责？()

A.设计和实施改进项目

B.训练团队成员

C.监督项目进度

D.编写项目报告

7.在质量管理体系中，以下哪项不是风险管理的主要活动？()

A.识别风险

B.评估风险

C.制定风险应对计划

D.实施风险监控

8.在质量管理体系中，以下哪项不是内部审计的目的？()

A.评估质量管理体系的有效性

B.识别改进机会

C.确保合规性

D.提高员工满意度

9.在六西格玛改进项目中，DMAIC的哪一步是确定问题？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

10.在质量管理体系中，以下哪项不是持续改进的关键要素？()

A.管理承诺

B.客户满意度

C.数据分析

D.程序化决策

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是质量管理体系（QMS）的关键特性？()

A.管理承诺

B.客户导向

C.过程方法

D.系统化管理

E.持续改进

12.在统计过程控制（SPC）中，以下哪些是控制图的基本类型？()

A.X-bar图

B.R图

C.p图

D.np图

E.流程图

13.六西格玛（SixSigma）改进项目通常遵循DMAIC模型，以下哪些步骤是DMAIC模型的一部分？()

A.定义（Define）

B.测量（Measure）

C.分析（Analyze）

D.改进（Improve）

E.控制（Control）

14.以下哪些是质量策划的步骤？()

A.确定质量目标

B.分析顾客需求

C.确定过程要求

D.制定资源计划

E.评估风险

15.以下哪些是ISO9001:2015质量管理体系标准的要求？()

A.管理职责

B.资源管理

C.产品的实现

D.测量、分析和改进

E.顾客关系管理

三、填空题(共5题)

16.六西格玛改进项目的目标是减少每百万次机会中缺陷的数量，这个数量通常表示为______。

17.在统计过程控制中，用来表示过程中心趋势的统计量是______。

18.在质量管理体系中，______是指组织在质量方面的承诺和目标。

19.在质量策划中，______是指对过程、产品或服务进行的设计和开发活动。

20.在六西格玛改进中，______是识别过程输出与期望值之间差异的步骤。

四、判断题(共5题)

21.质量管理体系（QMS）的目的是确保所有员工都了解并遵守组织的质量政策和目标。()

A.正确B.错误

22.在六西格玛改进项目中，DMAIC模型的第一步是定义问题。()

A.正确B.错误

23.控制图只能用于监控连续过程的数据。()

A.正确B.错误

24.ISO9001:2015标准要求组织必须有一个独立的内部审计部门。()

A.正确B.错误

25.六西格玛黑带的主要职责是设计和实施改进项目。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述六西格玛DMAIC模型中的每个步骤及其在改进项目中的作用。

27.解释什么是过程能力，并说明如何使用过程能力指数（Cpk）来评估过程能力。

28.在质量管理体系中，如何确保持续改进的有效性？

29.请描述在实施六西格玛改进项目时，如何进行团队建设。

30.为什么内部审计对于质量管理体系非常重要？