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企业员工沟通技巧培训课件.pptxVIP

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    第一章企业员工沟通的重要性;01;沟通在职场中的价值;沟通的基本原则;沟通障碍的类型;构建高效沟通体系的策略;02;非语言沟通的影响力;同理心的作用;认知偏差对沟通的影响;建立信任的沟通策略;03;倾听的层次与技巧;反馈的类型与原则;如何给予有效的反馈;处理反馈的技巧;04;跨部门沟通的挑战;建立跨

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