企业内训师选拔与培养体系.docVIP

企业内训师选拔与培养体系通用工具模板

一、适用场景与价值定位

本体系适用于企业内部知识传承、技能提升及人才培养需求场景，尤其适合以下情况：

企业规模扩张或业务转型，需快速沉淀核心经验并转化为标准化培训内容；

新员工入职培训、岗位技能提升等场景缺乏稳定的内部授课资源；

现有培训依赖外部机构，成本较高且内容与企业实际结合度不足。

通过系统选拔与培养，可建立一支懂业务、善授课的内训师队伍，实现内部知识高效传递，降低培训成本，同时为员工提供职业发展通道，强化组织能力建设。

二、选拔与培养全流程操作指南

（一）内训师选拔阶段

步骤1：明确选拔需求与标准

需求分析：结合企业战略目标、业务痛点及年度培训计划，确定内训师需覆盖的核心领域（如销售技巧、产品知识、管理技能等）及数量。

标准制定：从“能力-态度-经验”三个维度设定准入条件：

能力：具备良好的语言表达、逻辑思维及互动控场能力；

态度：乐于分享、责任心强，能投入时间参与备课与授课；

经验：在相关领域工作满2年以上，业绩表现优秀，具备可复制的实践经验。

步骤2：发布选拔通知与报名

通过企业内部OA、邮件、公告栏等渠道发布选拔通知，明确报名条件、流程、截止时间及激励措施。

员工填写《内训师报名表》（见模板1），提交个人基本信息、擅长领域、过往分享经历及授课意向。

步骤3：资格初审与筛选

由人力资源部（或培训部门）对照报名条件进行资格审核，筛选出符合基本要求的候选人。

针对候选人的过往业绩、同事评价等维度进行初步评估，确定进入试讲环节的人选（建议按1:3比例确定）。

步骤4：试讲与综合评审

试讲安排：候选人围绕指定主题（或自选主题）进行20分钟模拟授课，内容需结合企业实际案例，突出实用性与逻辑性。

评审小组：由人力资源部负责人、业务部门负责人、资深内训师（或外部专家）组成评审小组，使用《内训师选拔评分表》（见模板2）进行打分，评分维度包括：

课程设计（30%）：目标清晰、结构合理、内容贴合业务；

授课表达（25%）：语言流畅、重点突出、互动性强；

专业能力（25%）：对领域知识掌握扎实，案例有说服力；

职业素养（20%）：仪态大方、时间控制得当、应变能力强。

结果公示：根据综合评分（试讲占比70%+初审评估占比30%），确定拟录用内训师名单，公示3个工作日无异议后正式聘任。

（二）内训师培养阶段

步骤1：岗前基础培训（TTT基础）

培训内容：

培训师角色认知与职业素养；

课程设计方法论（如目标设定、内容结构化、案例开发）；

授课技巧（开场设计、互动引导、板书/PPT制作、控场技巧）；

培训效果评估工具使用。

培训形式：集中授课（2天）+分组演练（1天），每位学员需完成1门微型课程（15分钟）的设计与试讲。

步骤2：在岗实践与导师带教

实践任务：新内训师在3个月内完成至少2次内部授课（如部门分享、新员工培训），每次授课后提交《授课总结报告》。

导师配置：为每位新内训师配备1名资深内训师作为导师，通过“备课指导-跟班听课-课后复盘”提供一对一辅导，帮助其提升授课质量。

步骤3：进阶能力提升（TTT进阶）

针对对象：工作满1年、年度考核优秀的内训师。

培养内容：

课程开发与迭代（如微课设计、线上课程制作）；

引导式培训技巧（如小组讨论、案例研讨、角色扮演）；

培训项目管理与需求分析。

培养形式：工作坊（3天）+课题实践（开发1门核心业务课程），优秀课程纳入企业内部课程库。

步骤4：持续学习与社群运营

建立“内训师学习社群”，定期组织经验分享会、主题沙龙（如“爆款课程开发案例”“跨部门授课技巧”）。

推荐内训师参与外部行业交流、专业认证（如企业培训师职业资格），鼓励其吸收前沿培训理念与方法。

三、配套工具模板清单

模板1：内训师报名表

基本信息

姓名：*

部门：*

岗位：*

入职时间：*

联系方式

电话：*

邮箱：*

报名信息

擅长领域（可多选）：□销售技能□产品知识□管理技能□职业素养□其他______

意向授课主题（1-3个）：1._________________________2._________________________3._________________________

过往分享经历

是否有过内部/外部分享经验？□是（请说明：_________________________）□否

若有，分享主题/次数：_________________________

动机与承诺

参与内训师工作的主要动机：_________________________可投入的月均备课/授课时间：□≤5小时□5-10小时□≥10小时

部门意见

直接上级签字：______________日期：______

模板2：内训师选拔评分表（试讲环节）

候选人信息

姓名：*

部门：*