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供应商评价与选择标准化流程模板

一、适用范围与目标

二、标准化操作流程

需求分析与采购标准明确

需求梳理：由采购部门牵头，联合使用部门（如生产部、研发部）、质量部共同明确采购需求，包括品类名称、规格参数、技术标准、质量要求（如合格率、检测标准）、交付周期（首批交期、常规交期）、数量预算（年/月采购量）、服务需求（售后响应时间、技术培训支持）等核心要素。

标准制定：输出《采购需求说明书》，经需求部门负责人及采购总监审批后，作为供应商筛选的基准依据。若涉及特殊品类（如医疗器械、特种设备），需同步满足行业强制标准（如GB、ISO等）。

供应商初选与信息收集

渠道拓展：通过公开招标（采购平台、企业招标网）、行业协会推荐、主动寻源（行业展会、专业数据库、企业官网名录）、现有供应商引荐（需评估引荐可靠性）等渠道收集潜在供应商名单。

初步筛选：剔除明显不符合要求的供应商，包括：无相关经营资质、经营范围与采购品类不符、过往合作存在重大质量或违约记录、被列入经营异常名录或严重违法失信名单等。

信息登记：填写《供应商初选信息表》，记录供应商名称、统一社会信用代码、注册地址、联系人（经理）、联系方式（仅用于沟通）、主营业务、核心产品/服务、资质证书（如ISO9001、行业生产许可证等）、类似合作案例（需提供3家以上客户名称及联系人，便于后续核实）。

资质审核与背景调查

资质核验：采购部门要求供应商提供营业执照、资质证书原件（或加盖公章的复印件）、财务报表（近三年资产负债表、利润表），核实其合法经营资质、注册资本（与采购规模匹配）、财务状况（如资产负债率、营收稳定性）。

质量体系审核：质量部审核供应商质量控制文件（如《质量控制手册》《检验作业指导书》《不合格品处理流程》），评估其是否具备完善的质量保障能力（如关键工序控制点、检测设备配置及校准记录）。

背景调查：通过客户回访（联系供应商提供的合作客户，知晓交付及时性、产品质量、服务响应）、行业口碑查询（如行业协会评价、第三方信用报告）、舆情监控（如是否有重大负面新闻）等方式，形成《供应商背景调查报告》，重点标注风险点（如客户投诉率超5%、存在法律纠纷）。

现场考察与能力评估

考察组组建：由采购经理牵头，成员包括质量工程师、技术专家、使用部门代表（如生产主管），制定《现场考察checklist》，明确考察维度及评分标准。

考察内容：

生产/服务环境：场地布局合理性、安全性（如消防设施、环保合规）、洁净度（如对环境有要求的品类）；

生产能力：设备先进性（如自动化程度）、产能匹配度（能否满足最大采购量）、生产计划排程科学性；

质量控制：检验设备精度（如卡尺、光谱仪是否在有效期内）、质量人员资质（如持证检验员数量）、过程追溯能力（如批次管理记录）；

研发能力：是否有专职研发团队、近三年专利成果（如实用新型专利数量）、技术迭代速度（如产品更新周期）；

管理水平：现场5S执行情况、员工操作规范性、管理制度健全性（如安全生产制度、员工培训记录）。

评分输出：考察组根据《供应商现场考察评分表》（见配套工具）进行量化打分（满分100分），80分以上为合格，低于80分需说明理由并列为“待改进”供应商。

综合评价与候选供应商确定

评审委员会组建：由公司分管高管担任组长，成员包括采购总监、质量总监、技术负责人、财务负责人*，保证评价结果权威性。

评价维度与权重：

评价维度

权重

核心指标说明

质量表现

40%

历史质量合格率（≥98%为优）、客户投诉次数（年≤2次为优）、质量改进主动性

价格竞争力

25%

报价与市场均价对比（±5%内为合理）、成本控制能力（如原材料议价能力）、价格稳定性

交付能力

20%

交付准时率（≥95%为优）、产能弹性（如紧急订单响应时间≤48小时）、物流方案合理性

服务水平

10%

售后响应速度（≤24小时为优）、技术支持及时性、问题解决满意度（≥90分为优）

资质与信誉

5%

资质齐全性、行业口碑（如“重合同守信用”企业）、合规记录（无重大违法违规）

结果确定：采用加权评分法计算综合得分，按得分从高到低排序，选取前3-5家作为候选供应商，若最高分低于70分，需重新启动供应商寻源。

商务谈判与合同签订

谈判准备：采购部门整理候选供应商报价单、技术参数、交付方案等材料，明确谈判底线（如最高采购价、最短交付周期、违约金比例）。

谈判内容：与候选供应商就价格、付款方式（如账期、预付款比例）、交付条款（如运输方式、风险转移节点）、质量标准（如验收标准、争议处理流程）、保密协议、合作期限等核心条款进行沟通，形成《谈判纪要》，双方签字确认。

合同审核与签订：法务部门审核采购合同，重点检查条款合法性（如是否符合《民法典》买卖合同规定）、权责对等性（如双方违约责任是否明确）、风险规避条款（如不可抗力处理）；审核通