物联网设备升级服务协议合同.docxVIP

物联网设备升级服务协议合同

鉴于甲方（供应商）拥有提供及升级物联网设备的技术和资源，乙方（用户）希望使用甲方的物联网设备升级服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就物联网设备升级服务事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，除非上下文另有明确解释：

1.1.1“设备”指由甲方制造、销售并受本协议约束的特定型号的物联网设备，其识别信息为[设备唯一标识符或序列号范围]。

1.1.2“升级”指甲方对设备运行的软件、固件、应用程序、协议或功能进行的更新、补丁、改进或增强。

1.1.3“升级服务”指甲方通过远程或指定方式向乙方设备提供升级包，并包括相关的技术支持、通知和必要指导的服务。

1.1.4“升级包”指甲方提供的包含升级内容的可执行文件或数据。

1.1.5“用户数据”指通过乙方设备生成、收集、传输或存储的任何形式的数据，包括但不限于设备状态信息、传感器数据、用户配置等。

1.1.6“服务期限”指本协议项下升级服务的有效期间，自首次适用本协议的升级推送之日起算，或自双方约定的特定日期起算，以较晚者为准。

1.1.7“供应商”指[甲方公司全称]。

1.1.8“用户”指[乙方公司全称或个人姓名]。

第二条升级服务的范围与目标

2.1甲方同意根据本协议约定，向乙方部署的设备提供升级服务。

2.2升级服务的范围包括但不限于对设备固件版本[起始版本号]至[结束版本号]（或特定版本）的更新。

2.3升级的主要目标在于：增强设备的安全性，修复已知漏洞，提升设备性能和稳定性，增加新功能或优化用户界面，以及确保设备与最新的物联网平台或第三方服务的兼容性。

2.4具体的升级内容、版本号、发布时间表及预期效果，甲方应至少提前[天数]日以书面形式（包括但不限于电子邮件、用户平台公告）通知乙方。

2.5乙方同意接收并按甲方指示在其设备上应用本协议约定的升级。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方提供为完成升级所必需的设备信息、网络环境详情以及乙方配合升级所需的必要授权。

3.1.2甲方有义务在约定的服务期限内，按照约定的范围和内容，及时、安全地推送升级包。

3.1.3甲方有义务确保推送的升级包不包含恶意代码，并采取合理措施保护升级过程中的用户数据传输安全。

3.1.4甲方有义务在升级前提供清晰的升级说明、兼容性信息及潜在风险提示。

3.1.5甲方有义务在升级过程中及升级后[小时数或天数]内，为乙方提供必要的技术支持，协助解决升级过程中出现的问题。

3.1.6甲方有义务保证，成功升级后的设备能够持续满足本协议第一条约定的基本功能和安全标准。

3.1.7甲方对升级包中的所有内容及其产生的知识产权拥有完全所有权，乙方仅获得根据本协议约定的使用许可。

3.1.8在执行升级服务前[小时数或天数]，甲方应以乙方注册时提供的联系方式或本协议约定的地址发送升级通知。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权接收甲方推送的升级服务，并有权选择接受或拒绝特定升级。

3.2.2乙方有权要求甲方提供关于升级的详细说明、技术规格和兼容性测试报告。

3.2.3乙方有义务按照甲方的指示进行操作，以成功接收并应用升级。

3.2.4乙方有义务确保其设备满足甲方进行升级的最低系统要求（包括但不限于操作系统版本、存储空间、网络连接等）。

3.2.5乙方有义务在升级前，根据甲方的明确建议，对其设备上的重要用户数据进行备份。

3.2.6乙方有义务在收到升级通知后，及时检查并处理升级提示，避免因延迟操作导致升级失败或设备运行异常。

3.2.7乙方有义务保护其在升级过程中提供的设备信息、网络信息等，防止泄露给第三方。

3.2.8如乙方同意支付升级服务费用，乙方有义务按照本协议第四条的约定按时足额支付。

第四条费用与支付

4.1[选择一项：本协议项下的升级服务完全免费。/本协议项下的升级服务需收费，具体收费标准如下：针对设备型号[型号]，升级服务费为每台[金额]元人民币（大写：[金额大写]），或按升级内容/功能另行约定收费。/其他收费方式：[详细说明]]。

4.2如适用，费用支付方式为[银行转账至甲方指定账户：账号名、账号、开户行]，或[其他方式]。

4.3费用支付周期为[一次性/按升级次数/按月/其他约定]，具体支付时间为[付款条件，如升级成功后/收到账单后]。

4.4乙方逾期支付升级服务费用，应按日向甲