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电大《社会工作行政》教学考一体化网考形考作业试题及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.社会服务机构的人力资源管理不包括以下哪项？()

A.人员招聘与配置

B.培训与发展

C.绩效评估

D.财务管理

2.社会服务机构中的志愿者管理，以下哪项不是其主要任务？()

A.志愿者招募

B.志愿者培训

C.志愿者激励

D.机构运营

3.社会服务机构中，哪项不是服务对象权益保护的内容？()

A.信息保密

B.隐私保护

C.侵犯权益的投诉处理

D.服务对象自我管理

4.社会服务计划中，哪项不是评估服务成效的指标？()

A.服务对象的满意度

B.服务质量

C.服务效率

D.服务对象的社会地位

5.社会服务机构中，哪项不是影响机构领导效能的因素？()

A.领导者的沟通能力

B.机构的文化氛围

C.政府政策支持

D.领导者的情绪管理

6.社会服务方案策划中，哪项不是制定目标的原则？()

A.明确性

B.可行性

C.可衡量性

D.创新性

7.社会服务机构中，哪项不是影响社会工作者专业判断的因素？()

A.个人价值观

B.服务机构政策

C.服务对象需求

D.服务对象情绪

8.社会服务机构中，哪项不是社会工作者角色定位的要求？()

A.服务提供者

B.沟通协调者

C.政策倡导者

D.机构运营者

9.社会服务机构中，哪项不是社会工作督导的功能？()

A.辅导功能

B.教学功能

C.研究功能

D.监督功能

二、多选题(共5题)

10.社会服务机构在人力资源管理中，以下哪些是激励员工的方法？()

A.提供具有竞争力的薪酬福利

B.设立晋升机制

C.定期进行员工培训

D.强调工作与生活的平衡

11.社会服务计划在执行阶段，以下哪些是监督和控制的主要内容？()

A.监督服务过程

B.评估服务成效

C.调整服务计划

D.确保服务质量

12.社会服务机构在志愿者管理中，以下哪些是志愿者评估的内容？()

A.志愿者的工作表现

B.志愿者的参与度

C.志愿者的满意度

D.志愿者的培训需求

13.社会服务机构在财务管理的原则中，以下哪些是重要的？()

A.实际性原则

B.经济性原则

C.合法性原则

D.公平性原则

14.社会工作者在服务对象权益保护中，以下哪些是应当遵循的原则？()

A.尊重服务对象

B.保护服务对象隐私

C.尊重服务对象自主选择

D.坚持公正公平

三、填空题(共5题)

15.社会服务机构的人力资源管理主要包括人员招聘、_______、绩效评估和薪酬管理等环节。

16.社会服务计划的制定通常遵循SMART原则，其中T代表目标应当是_______的。

17.社会服务机构在财务管理中，_______原则要求机构按照国家相关法律法规进行财务活动。

18.社会工作者在服务过程中，应当遵循_______原则，尊重服务对象的自主选择。

19.社会服务机构在志愿者管理中，对志愿者的培训内容应包括_______，以提高志愿者的服务能力。

四、判断题(共5题)

20.社会服务机构的人力资源管理中，员工培训只需要关注员工的专业技能提升。()

A.正确B.错误

21.社会服务计划的评估阶段，主要任务是对计划实施结果进行总结和反馈。()

A.正确B.错误

22.社会工作者在服务过程中，可以不经服务对象同意，公开其个人信息。()

A.正确B.错误

23.社会服务机构在志愿者管理中，只需要关注志愿者的工作量，而无需考虑其参与度。()

A.正确B.错误

24.社会服务机构在财务报表中，所有的支出都应当在当期计入费用。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

25.请简述社会服务机构人力资源管理的核心任务。

26.如何有效地进行社会服务计划的评估？

27.社会工作者在服务过程中如何处理服务对象的隐私问题？

28.社会服务机构如何进行财务管理？

29.社会服务机构如何进行志愿者管理？

电大《社会工作行政》教学考一体化网考形考作业试题及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】D

【解析】财务管理不属于人力资源管理的范畴，它是财务部门的职责。

2.【答案】D

【解析】机构运营是机构整体管理的一部分，而不是专门针对志愿者的管