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护理管理学考试及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的二重性是指（）

A.人为属性和环境属性B.人际关系和社会属性

C.自然属性和社会属性D.客观性和主观性

2.护理人员排班应遵循的首要原则是（）

A.满足患者需要B.有效利用资源

C.降低人力成本D.合理组合人力

3.护理质量管理的关键是（）

A.制定计划B.确立标准

C.组织协调D.督促检查

4.组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为（）

A.宗旨B.目标

C.政策D.程序

5.下列属于领导者非权力性影响力的是（）

A.传统因素B.职位因素

C.资历因素D.能力因素

6.护理人员职业生涯规划的第一步是（）

A.自我评估B.环境评估

C.确立目标D.制定计划

7.冲突双方采取求同存异的方式避免冲突的激化，这属于（）

A.迁就B.妥协

C.合作D.回避

8.控制的首要环节是（）

A.确立标准B.衡量成效

C.纠正偏差D.找出原因

9.激励的起点是（）

A.动机B.需要

C.行为D.信念

10.组织文化的核心是（）

A.价值观念B.组织形象

C.规章制度D.组织精神

答案：1.C2.A3.B4.C5.D6.A7.D8.A9.B10.A

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.护理管理的基本职能包括（）

A.计划B.组织

C.人员管理D.领导

E.控制

2.下列属于护理人力资源管理内容的有（）

A.人员规划B.招聘与录用

C.培训与开发D.绩效评价

E.薪酬管理

3.护理质量管理的基本原则包括（）

A.以患者为中心原则B.预防为主原则

C.全员参与原则D.持续改进原则

E.基于事实的决策方法原则

4.组织设计的原则包括（）

A.目标统一原则B.分工协作原则

C.集权与分权相结合原则D.有效管理幅度原则

E.稳定性与适应性相结合原则

5.领导者的影响力来源包括（）

A.法定权力B.奖赏权力

C.强制权力D.专家权力

E.参照权力

6.护理人员培训的形式有（）

A.脱产培训B.在职培训

C.岗前培训D.继续教育培训

E.学历教育

7.有效沟通的技巧包括（）

A.学会倾听B.核实情况

C.表达清晰D.控制情绪

E.运用反馈

8.下列属于时间管理策略的有（）

A.制定目标和计划B.学会授权

C.善于利用零碎时间D.集中精力完成重要任务

E.减少时间浪费

9.护理管理中常见的风险有（）

A.护理差错事故B.护理纠纷

C.职业暴露D.医疗事故

E.人力资源短缺

10.组织文化的功能有（）

A.导向功能B.凝聚功能

C.激励功能D.约束功能

E.辐射功能

答案：1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCDE5.ABCDE6.ABCD7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCDE

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.护理人员的培训应仅注重专业技能的提升。（）

3.护理质量管理就是对护理工作过程的管理。（）

4.集权式管理有利于发挥下属的主观能动性。（）

5.领导者的权力性影响力比非权力性影响力更持久。（）

6.护理人员职业生涯规划一旦确定就不能更改。（）

7.冲突对组织来说都是有害的，应尽量避免。（）

8.控制的目的就是要使偏差消失。（）

9.激励可以激发员工的工作动机，提高工作效率。（）

10.组织文化是组织在长期发展过程中形成的，一旦形成就不会改变。（）

答案：1.√2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述护理管理的特点。

答案：护理管理具有专业性，基于护理专业知识技能；服务性，以患者为中心提供服务；实践性，注重实践操作与经验积累；复杂性，涉及多方面协调管理。

2.简述护理人员绩效评价的作用。

答案：有助于了解护理人员工作表现，为薪酬调整、晋升等提供依据；发现人员优势与不足，利于培训开发；激励护理人员，提高工