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配送争议协商协议书

甲方（托运人/收货人）：[填写甲方全称]

地址：[填写甲方地址]

联系人：[填写甲方联系人姓名]

联系电话：[填写甲方联系人电话]

乙方（承运人/配送公司）：[填写乙方全称]

地址：[填写乙方地址]

联系人：[填写乙方联系人姓名]

联系电话：[填写乙方联系人电话]

鉴于甲乙双方就乙方承运的货物在配送过程中发生的争议事宜，双方本着自愿、平等、公平合理的原则，通过友好协商，达成如下协议：

第一条争议概述

甲乙双方确认，于[填写争议事件发生日期]在[填写争议事件发生地点]发生一起配送服务争议。该争议涉及运单号为[填写运单号]/订单号为[填写订单号]的货物运输事宜。争议焦点为：[详细描述争议焦点，例如：乙方配送的货物发生部分损坏、乙方延迟交付货物超过约定期限[填写具体延迟天数]天、乙方配送的货物出现丢失等]。双方就上述争议事实及责任承担存在分歧。

第二条协商原则

双方同意在以下原则基础上进行协商：

1.自愿平等原则：双方均有权自主决定是否参与协商及协商进程。

2.诚实信用原则：双方应向对方提供真实、完整、有效的与争议相关的信息及证据材料。

3.公平合理原则：协商结果应基于事实，符合法律规定及行业惯例，力求公平合理。

第三条协商内容

双方同意就以下与争议相关的事项进行协商：

1.对争议事件发生原因的共同认定。

2.根据认定的事故原因，确定甲乙双方各自应承担的责任比例或具体责任。

3.如乙方需承担赔偿责任，则协商确定赔偿金额、计算方式、支付期限及支付方式。

4.如存在其他补救措施，如需乙方补发货物、进行修复等，协商确定具体措施、完成时限及责任承担。

第四条协商过程与证据

1.双方同意通过[填写协商方式，例如：书面邮件、视频会议]方式进行协商。

2.双方应在协商前或协商过程中，向对方提交能够证明各自主张的相关证据材料，包括但不限于运单、签收单、照片、视频、检验报告等。提交的证据材料应为主要证据的副本或复印件。

第五条协商结果确认

双方经过友好协商，现达成如下一致意见：

1.双方确认，争议事件的主要原因为：[共同认定的原因]。

2.根据上述原因，甲方同意免除乙方[具体说明甲方免除的责任部分]的责任，乙方同意承担[具体说明乙方承担的责任部分]的责任。

3.就乙方应承担的责任，双方约定如下：

(1)赔偿金额：乙方同意向甲方支付赔偿金人民币[填写具体赔偿金额]元（大写：[填写大写金额]）。

(2)计算方式：[简述赔偿金额的计算依据，如按实际损失计算等]。

(3)支付期限：乙方应于本协议签订之日起[填写具体天数]个工作日内，将上述赔偿金支付至甲方指定银行账户。

(4)支付方式：乙方通过银行转账方式支付，账户信息如下：

开户名：[填写甲方账户名]

开户银行：[填写甲方开户银行名称]

银行账号：[填写甲方银行账号]

(5)甲方确认收到赔偿金后，乙方不再就本次争议事件向甲方主张任何其他权利。

4.[如涉及补救措施，在此明确：例如，乙方承诺于[填写具体日期]前完成补发/修复事宜。]

双方授权代表已于本协议末尾签字/盖章，以示对本协议第五条约定内容的完全同意和确认。

第六条违约责任

1.若甲方未按第五条第3款约定及时足额收取赔偿金，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写比例，如万分之五]向乙方支付违约金。

2.若乙方未按第五条第3款约定及时足额支付赔偿金，每逾期一日，应按应付未付金额的[填写比例，如万分之五]向甲方支付违约金，并应承担甲方为追讨该款项所支付的合理费用（包括但不限于律师费、诉讼费/仲裁费、差旅费等）。

3.若任何一方违反本协议第五条的约定，且违约行为导致本协议无法达成目的或无法完全实现协议目的，守约方有权要求违约方承担相应责任，并有权选择解除本协议，或通过诉讼/仲裁途径解决未达成一致的争议部分，违约方仍应承担违约责任。

第七条法律适用与争议解决

1.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.本协议是双方就本协议第五条约定的争议事项达成的最终解决方案。双方确认，除本协议第五条约定的内容外，双方再就本次争议事件本身不再以任何理由、任何方式提出任何主张、索赔或采取任何法律行动。若一方就本协议第五条约定的内容不履行或履行不符合约定，导致需通过法律途径解决，则双方同意应将争议提交[选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/[填写仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁解决]。该争议解决方式为最终且排他性的。

第八条保密