汽车维修公司电瓶车季度总结.doc

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2025-12-25 发布于江西
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汽车维修公司电瓶车季度总结

202X年第X季度，我公司电瓶车维修业务围绕“提质增效、客户至上”核心目标，聚焦市场需求与技术升级，各项工作稳步推进，业务规模与服务质量实现双提升，为公司整体发展注入新动能。

第一章本季度电瓶车维修业务总体运行情况

本季度共承接电瓶车维修业务1280台次，较上季度增长15.2%；其中故障维修960台次、保养服务320台次，按时交付率达98.3%，较上季度提升2.1个百分点；客户满意度调查平均得分92.5分，同比提高3分。业务覆盖范围从传统铅酸电池车型扩展至智能锂电车型，占比达35%，较上季度提升8个百分点，体现出市场对高端维修服务的需求增长。

第二章工作