某汽车维修公司底盘车年度汇报.doc

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某汽车维修公司底盘车年度汇报

第一章年度工作概述

本年度,公司底盘车维修业务聚焦技术升级、服务优化与质量管控,实现稳健增长。全年共完成底盘车维修服务1286台次,较上一年度增长18.2%;客户满意度达96.5分,同比提升2.3个百分点;底盘维修返工率降至1.2%,创历史最低水平。业务规模与服务质量双提升,充分彰显公司在底盘维修领域的核心竞争力,为公司整体发展注入强劲动力。

第二章重点工作完成情况

一、技术能力持续升级。针对新能源汽车线控底盘、空气悬架等新型系统,组织专项培训12场,覆盖全员95人次,考核通过率达98%;引入3D四轮定位仪、底盘异响诊断系统等先进设备6台,维修效率

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