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自动分拣作业流程合同

鉴于甲方需要使用乙方提供的自动分拣系统及其相关服务完成自动分拣作业，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、协商一致的原则，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意根据甲方要求，使用位于甲方场地内的自动分拣系统（以下简称“系统”），按照本合同附件一《自动分拣作业流程规范》（以下简称“作业流程规范”）所定义的流程，为甲方提供自动分拣服务。

1.2作业流程规范包括但不限于：待分拣物料的接收与上料、物料识别（采用条码扫描/RFID技术）、依据甲方设定的分拣规则进行分拣、分拣后物料的输送至指定区域、异常情况（如无法识别、信息错误、物料破损、设备故障）的处理流程、数据记录与统计报告等。

1.3系统操作人员由甲方指派，乙方负责提供必要的操作培训。甲方操作人员需遵守乙方制定的安全操作规程及系统使用手册。

1.4甲方需确保提供待分拣物料的类型、规格、包装等符合系统处理能力及作业流程规范的要求，并提供准确、完整的物料信息数据。

1.5乙方负责保障系统的正常运行，确保按照作业流程规范执行分拣任务。

第二条服务期限与时间

2.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，共计______个月/年。

2.2正常服务时间为每周一至周五，每日______时______分至______时______分。周末及法定节假日提供紧急响应服务，具体流程按本合同约定执行。

2.3作业时间根据甲方生产计划由双方协商确定，乙方应合理安排资源满足甲方的作业需求。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按时向乙方提供符合约定条件的待分拣物料及准确的信息数据，并对数据的真实性负责。

3.1.2指定专人作为接口人，负责与乙方就服务事宜进行沟通协调。

3.1.3按照本合同约定及附件二《服务水平协议》（以下简称“SLA”）的约定，按时足额支付服务费用。

3.1.4负责其场地的安全保卫工作，保障乙方人员及设备在甲方场地的安全，配合乙方进行必要的系统维护和检查。

3.1.5遵守系统的安全操作规程，并对操作人员进行安全培训。

3.1.6配合乙方进行系统升级、优化及故障排查工作。

3.1.7保障提供给系统的数据接口安全，并承担因数据接口安全疏漏造成乙方系统受损的赔偿责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1按照本合同约定及作业流程规范，使用系统为甲方提供自动分拣服务。

3.2.2确保系统运行稳定，保障分拣作业的连续性。

3.2.3向甲方指定的操作人员提供必要的系统操作及安全培训。

3.2.4负责系统的日常维护、保养和定期巡检，确保系统处于良好运行状态。

3.2.5按照本合同约定及SLA，在服务时间内提供及时有效的技术支持和故障处理服务。

3.2.6按约定向甲方提供分拣作业的数据报告。

3.2.7严格遵守保密条款，对在合作过程中获知的甲方商业秘密、技术信息及客户数据承担保密义务。

3.2.8确保系统符合相关的安全标准，并采取必要的安全措施防止事故发生。

第四条服务标准与验收

4.1乙方提供的服务需达到本合同附件二约定的SLA标准，包括但不限于分拣准确率、分拣效率、系统可用性、响应时间等。

4.2甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，可通过抽查分拣结果、核对分拣数据等方式进行验收。

4.3双方约定自系统正式运行起______个工作日内为初步验收期，验收标准按SLA执行。如有异议，应在验收期内书面提出，双方友好协商解决。无异议则视为验收合格。

第五条费用与支付

5.1本合同服务费用采用______方式收取：□按月固定费用人民币______元；□按分拣量收费，每件______元；□其他______。

5.2费用包含：系统操作服务费、日常维护费、备件消耗费（超出约定免费额度的部分）、______（根据具体约定填写，如软件使用费、特定人工费等）。

5.3甲方应于每月______日前向乙方支付当月服务费用。

5.4乙方应在收到甲方款项后______个工作日内开具等额发票。

5.5付款方式为银行转账，甲方指定账户信息如下：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

第六条维护与支持

6.1乙方提供以下维护与支持服务：

6.1.1