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2026年深圳地铁行车值班员面试题及答案解析

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.深圳地铁行车值班员在接到列车故障报告时，优先处理的事项是？

A.立即通知司机停车

B.向行调报告故障类型

C.安排乘客疏散

D.检查车站设备状态

2.深圳地铁采用哪一种信号系统为主？

A.联锁信号系统

B.闭塞信号系统

C.计算机联锁系统

D.无线通信信号系统

3.行车值班员发现某区段轨道电路故障时，应首先采取的措施是？

A.禁止该区段列车通行

B.立即通知维修人员

C.检查信号机状态

D.向行调申请调整运行计划

4.深圳地铁车站紧急停车按钮按压后，行车值班员应立即执行的操作是？

A.通知行调

B.检查列车位置

C.启动备用信号机

D.解除停车状态

5.行车值班员接到乘客紧急求助时，若需联系列车司机，应使用哪种通信方式？

A.对讲机

B.电话系统

C.专用广播系统

D.车站内部网络

6.深圳地铁行车规章中规定，列车进站前需确认信号机状态，错误的是？

A.信号机显示绿灯可进站

B.信号机显示黄灯需减速进站

C.信号机显示红灯必须停车

D.信号机显示白灯表示列车限速运行

7.行车值班员在处理列车晚点时，应优先考虑的措施是？

A.通知后续列车调整发车时间

B.疏导车站乘客

C.向行调汇报晚点原因

D.检查列车运行状态

8.深圳地铁行车值班员交接班时必须确认的内容包括？

A.列车运行计划

B.设备故障记录

C.乘客投诉情况

D.以上所有

9.行车值班员发现某区段接触网故障时，应立即通知的部门是？

A.电力调度

B.维修部门

C.行调

D.车站值班员

10.深圳地铁行车值班员在接到行调指令时，错误的做法是？

A.确认指令内容

B.执行指令并记录

C.拒绝不合理的指令

D.向值班站长汇报

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

1.深圳地铁行车值班员在处理列车故障时，需要协调的部门包括？

A.司机

B.维修部门

C.电力调度

D.乘客服务部门

E.行调

2.行车值班员接到车站报告设备故障时，应核查的内容包括？

A.故障设备类型

B.故障影响范围

C.车站处置措施

D.是否需要限行

E.乘客疏散情况

3.深圳地铁行车值班员在执行应急调度时，必须遵守的原则包括？

A.优先保证安全

B.尽量减少延误

C.确保信号设备正常

D.维护乘客秩序

E.按照行调指令执行

4.行车值班员在处理列车晚点时，可能采取的应急措施包括？

A.调整后续列车发车时间

B.加强车站广播提示

C.安排工作人员引导乘客

D.请求增开备用列车

E.向乘客解释晚点原因

5.深圳地铁行车值班员在交接班时，需要交接的内容包括？

A.当班设备运行状态

B.列车运行计划变更

C.乘客特殊需求记录

D.故障处理情况

E.下班计划安排

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.深圳地铁行车值班员在接到行调指令时，可以直接拒绝执行不合理指令。（×）

2.行车值班员在处理列车故障时，应优先确保乘客安全。（√）

3.深圳地铁所有车站均设置紧急停车按钮。（√）

4.行车值班员在交接班时只需口头交接，无需书面记录。（×）

5.列车进站前，行车值班员必须确认信号机状态。（√）

6.深圳地铁行车值班员有权自行调整列车运行计划。（×）

7.轨道电路故障时，行车值班员应立即禁止该区段列车通行。（√）

8.行车值班员接到乘客投诉时，可以直接向乘客承诺解决时间。（×）

9.深圳地铁行车值班员在应急情况下可以临时关闭车站广播系统。（×）

10.行车值班员在处理列车晚点时，无需向行调汇报。（×）

四、简答题（共5题，每题5分，共25分）

1.简述深圳地铁行车值班员接到列车故障报告后的处理流程。

2.解释深圳地铁行车值班员在接到行调指令时的确认步骤。

3.列举深圳地铁行车值班员在应急情况下需要协调的部门及职责。

4.说明深圳地铁车站紧急停车按钮的功能及使用流程。

5.描述深圳地铁行车值班员在交接班时需要重点交接的内容。

五、案例分析题（共2题，每题10分，共20分）

1.案例背景：某日深圳地铁1号线某区段发生接触网故障，导致列车无法正常运行。行车值班员接到车站报告后，立即进行处理。

问题：请分析行车值班员应采取的应急措施及协调流程。

2.案例背景：某日深圳地铁4号线因突发事件导致列车晚点30分钟，后续多趟列车受影响。行车值班员接到行调指令后，负责协调车站及列车运行。

问题：请分析行车值班员应如何处理该事件，并说明需要协调的部门及职责。

答案及解析

一、单选题答案及解析

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