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快递柜运营管理协议书

合同内容

第一条合作宗旨与依据

甲方拥有快递柜设备并投资建设快递柜网络，旨在提供便捷的快递收发服务。乙方具备专业的快递柜运营管理能力，受甲方委托，负责特定区域内快递柜的日常运营管理工作。双方本着平等互利、协商一致的原则，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，签订本协议，以明确双方的权利与义务。

第二条合作范围与内容

2.1合作区域：本协议项下的快递柜运营管理服务范围限于[填写具体城市、区域或物业名称]。

2.2快递柜设备：甲方提供位于合作区域内的[填写数量]台快递柜设备，具体型号为[填写设备型号]，分布位置详见本协议附件（如无附件，则描述为：分布位置详见双方确认的现场示意图）。该等设备的所有权归甲方所有。

2.3运营管理服务内容：乙方负责以下快递柜运营管理服务：

2.3.1日常运营管理：包括但不限于按标准开启和关闭快递柜电源，监控设备运行状态和视频监控，及时处理设备故障和异常报警，确保设备正常可用。

2.3.2维护保养：乙方应制定并执行设备的日常清洁计划，定期对设备进行检查和保养，进行简单的故障排除和部件更换，并将维护记录报送甲方。对于需要专业维修或硬件升级的情况，乙方应立即通知甲方，并配合甲方完成相关工作。

2.3.3客户服务：乙方应设立服务渠道（如电话、在线客服等），负责解答用户使用咨询，处理用户投诉和建议，向用户宣传和指导快递柜的使用方法。

2.3.4安全管理：乙方应负责维护快递柜所在区域的秩序，采取必要的措施防止盗窃、破坏等行为，确保设备及其周边环境的安全，落实消防安全责任制，定期检查消防设施。

2.3.5数据管理：乙方应负责收集、整理快递柜的运营数据，包括但不限于设备使用率、故障率、用户行为数据等，并按照甲方要求的时间和格式进行统计和上报。

2.3.6市场营销：乙方应根据甲方制定的营销策略，配合进行快递柜投放位置的优化建议，参与市场推广活动，提升快递柜品牌影响力。

2.3.7费用结算：乙方负责根据甲方与快递公司、用户（如适用）签订的协议，处理相关费用的结算事宜，包括但不限于用户超时使用费、保管费等，并定期向甲方汇报结算情况。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利与义务：

3.1.1甲方拥有快递柜设备的所有权，有权对设备的运营管理进行监督、检查和考核。

3.1.2甲方有权根据市场变化和业务发展需求，对快递柜网络进行扩容、调整或升级，并通知乙方配合。

3.1.3甲方有权制定快递柜的运营服务标准、收费标准及用户管理规定，并监督乙方的执行情况。

3.1.4甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付运营管理费或分成收益。

3.1.5甲方负责承担快递柜设备的重大维修费用、更新改造费用以及因设备本身质量或不可抗力导致的损坏赔偿责任。

3.1.6甲方应为乙方提供必要的运营支持和配合，包括提供相关培训、技术文档等。

3.2乙方权利与义务：

3.2.1乙方有权按照本协议约定，在甲方授权范围内，独立开展快递柜的日常运营管理工作。

3.2.2乙方应组建专业的运营管理团队，配备必要的人员和工具，确保提供高效、优质的快递柜服务。

3.2.3乙方应严格遵守国家法律法规及甲方制定的各项规章制度，按照运营服务标准进行管理，确保服务质量。

3.2.4乙方应认真履行日常运营、维护保养、客户服务、安全管理、数据管理、市场营销等职责，确保快递柜的正常运行和服务体验。

3.2.5乙方应建立完善的运营管理制度和应急预案，并定期向甲方报告运营情况、设备状态及市场动态。

3.2.6乙方应妥善保管用户信息及相关数据，遵守保密义务，未经甲方书面同意不得泄露或用于约定目的之外。

3.2.7乙方应负责收取用户产生的应付费用（如超时费等），并按时、准确地上报给甲方，同时配合甲方进行费用核对与追缴。

3.2.8乙方应承担因其管理不善、操作失误或违反规定而造成甲方或第三方的一切损失。

第四条费用与结算

4.1运营管理费：甲方同意向乙方支付运营管理费，具体方式如下：[详细说明费用计算方式，例如：按月支付固定管理费人民币____元；或按快递柜有效使用量/产生的收益，按照____%的比例进行分成；或采用其他双方约定的方式]。

4.2支付周期与方式：甲方应于[每月/每季度/每年]的[具体日期或周期]前将当期运营管理费支付至乙方指定的银行账户，账号信息如下：开户行：____，账户名：____，账号：____。乙方应在收到款项后及时向甲方提供等额有效的发票。

4.3成本分摊：[如协议约定有成本分摊，在此明确，例如：合作区