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集体权益维护的成功案例

引言

在社会发展的进程中，个体因共同利益联结成的集体，常面临权益受损的挑战。从社区公共资源分配不均，到职场劳动保障缺失，再到公共服务供给滞后，集体权益维护既是群体诉求的集中表达，也是社会治理水平的重要体现。成功的集体权益维护案例，不仅能解决具体问题，更能为同类矛盾提供可复制的经验，推动制度完善与社会公平。本文将通过三个不同领域的典型案例，解析集体权益维护的关键路径与核心要素。

一、社区公共空间：从争议到共享的蜕变

社区是居民生活的基本单元，公共空间的合理使用直接影响生活质量。当个体利益与集体利益发生冲突时，通过有序协商实现权益维护，是基层治理能力的重要检验。

（一）老旧小区停车难题的破解之路

某城市老城区的“向阳里”小区建成于二十余年前，规划时未考虑私家车普及问题，仅设置30个露天车位。随着住户车辆增至120余辆，“抢车位”成为每日必上演的“大战”：部分业主用石墩、地锁圈占公共区域，消防通道被堵、绿化区域被压损的情况屡见不鲜，业主间争吵甚至肢体冲突时有发生。

矛盾激化后，5号楼的退休教师王阿姨联合7位热心业主，发起“小区公共空间维护倡议”，通过逐户走访收集了92户家庭的停车需求表（占总户数的85%），发现60%的业主为双职工家庭，需长期停放；30%为子女周末返家车辆，属临时需求；10%为访客车辆。同时，他们整理了《民法典》中关于“建筑区划内的道路、绿地、其他公共场所属业主共有”的条款，以及《消防法》中“消防通道禁止占用”的规定，形成《问题说明书》。

在街道办的指导下，业主们成立了临时业委会筹备组，组织了3场“停车问题恳谈会”。第一场聚焦矛盾梳理，让业主充分表达不满；第二场邀请物业、社区民警、规划专家参与，分析小区可利用空间（如楼间空地、废弃自行车棚）；第三场则通过“无记名投票”确定方案：将2处废弃车棚改造为立体车库（增加40个车位），划定20个“夜间临时车位”（晚7点至早7点开放），拆除所有私占设施，设立“违规停车曝光栏”。方案实施后，筹备组又牵头制定《小区停车管理公约》，明确物业的巡查责任与业主的缴费义务（费用用于车位维护），并建立“业主监督群”，实时反馈问题。

如今，“向阳里”小区的停车矛盾基本消除，消防通道保持畅通，绿化区域恢复生机。这场维权的成功，关键在于“组织化发起—数据化支撑—多方共商—制度固化”的闭环，既解决了具体问题，又提升了业主的自治能力。

二、职场权益：从个体困境到集体突围的跨越

随着新业态经济的发展，外卖骑手、网约车司机等灵活就业群体规模不断扩大，但因劳动关系模糊、保障缺失，权益受损问题尤为突出。当个体力量薄弱时，集体行动往往能突破困境。

（一）新业态劳动者社保权益保障行动

某平台的外卖骑手群体中，90%为“众包模式”签约，平台仅提供商业意外险，不缴纳养老、医疗等社会保险。骑手张某因交通事故住院，商业险仅覆盖部分医疗费，后续康复费用让家庭陷入困境；骑手李某临近退休，发现自己无社保记录，担忧老年生活。类似案例在骑手群体中频发，逐渐引发不满。

在当地总工会的指导下，10名骑手代表发起“社保权益诉求收集”行动，通过线上问卷（覆盖2000余名骑手）发现：83%的骑手希望获得基本社保；67%不清楚自己与平台的法律关系；92%未与平台签订正式劳动合同。工会联合高校劳动法研究团队，梳理出关键证据：骑手需遵守平台的“接单规则”“配送时间限制”“着装要求”，实际受平台管理；平台通过“服务协议”规避劳动关系，但符合《关于确立劳动关系有关事项的通知》中“用人单位依法制定的各项劳动规章制度适用于劳动者”的认定条件。

随后，骑手代表与平台展开三轮协商。第一轮，骑手们提交《诉求书》与调研数据，平台以“合作关系”为由拒绝；第二轮，工会邀请人社部门工作人员参与，解读《社会保险法》中“用人单位应当为劳动者缴纳社保”的规定，并指出平台的管理行为已构成事实劳动关系；第三轮，律师团队提出“灵活参保方案”：平台按比例承担社保费用，骑手可选择以“灵活就业人员”身份参保，由平台统一代缴。最终，双方达成协议，平台为所有日均接单超8小时的骑手缴纳养老、医疗保险，其余骑手可自愿选择参保，费用由平台补贴30%。

此次行动不仅为该平台骑手争取到社保保障，更推动当地出台《新业态从业人员参保指引》，明确“管理从属性”为劳动关系认定核心标准。其成功的关键在于：工会的组织引领提供了合法渠道，专业团队的法律支撑增强了诉求的合理性，数据化调研让个体困境转化为集体证据，最终实现从“个体维权难”到“集体破局”的跨越。

三、教育领域：从诉求表达至制度完善的进阶

教育是民生之本，当家长群体因公共服务供给滞后面临权益受损时，通过理性、有序的集体行动推动问题解决，不仅关乎个体利益，更能促进公共政策的优化。

（一）学区配套学校建设滞后的集体行动

某新建小区“锦云