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2026年护理部工作总结

2026年，护理部在医院领导的正确带领下，以“患者为中心”为核心理念，紧扣等级医院评审标准及年度护理工作目标，持续深化优质护理服务，不断强化护理质量安全管理，着力提升护理队伍专业素养，全面推进各项护理工作高质量发展。现将本年度护理工作开展情况总结如下：

一、强化护理质量管控，筑牢医疗安全防线。本年度，护理部进一步完善护理质量控制体系，构建“三级质控网络”，即护理部质控组、科室质控小组、护理单元质控员，明确各级质控职责，细化质控检查标准。围绕护理核心制度落实、护理文书书写、危重症患者护理、院感防控等重点内容，开展定期检查与不定期抽查相结合的质控工作，全年累计开展专项质控检查24次，常规质控检查48次，发现并整改护理质量问题56项，整改完成率100%。同时，针对质控中发现的共性问题，组织召开质量分析会12场，剖析问题根源，制定针对性改进措施，形成“检查-反馈-整改-追踪”的闭环管理机制。通过持续管控，全院护理不良事件发生率较去年下降28%，护理文书合格率提升至98.5%，护理质量安全得到有效保障。

二、深化优质护理服务，提升患者就医体验。护理部以患者需求为导向，不断拓展优质护理服务内涵与外延。在全院各临床科室全面推行责任制整体护理，明确责任护士对患者从入院到出院的全程护理职责，确保护理服务的连续性与针对性。针对老年患者、危重症患者、术后患者等特殊群体，制定个性化护理方案，提供康复指导、心理疏导、营养支持等多元化服务，全年累计开展个性化护理服务1200余例。同时，优化护理服务流程，简化患者入院、出院办理手续，推行“无陪护护理”试点服务，覆盖3个临床科室，惠及患者300余人，患者满意度较去年提升20%，收到患者感谢信、锦旗86件。

三、加强护理团队建设，提升专业服务能力。护理部高度重视护理人员培养，制定完善的年度培训计划，分层分类开展护理人员培训工作。针对新入职护士，开展为期3个月的岗前规范化培训，涵盖护理核心制度、基础护理操作、应急处置等内容，培训合格后上岗；针对在岗护士，开展专科护理培训、继续教育学习等，全年累计组织各类培训68场，培训护理人员2800余人次，护理人员继续教育参与率100%。同时，鼓励护理人员开展学术研究与技能提升，组织护理技能大赛2次，选拔优秀护理人员参与市级、省级护理技能竞赛，获得省级竞赛二等奖1项、市级竞赛一等奖2项；支持护理人员发表学术论文，全年发表核心期刊论文12篇，开展院内护理科研项目5项，护理团队专业素养显著提升。

四、推进护理信息化建设，提高护理工作效能。为适应现代化医疗发展需求，护理部积极推进护理信息化建设工作。完成电子护理文书系统升级优化，实现护理文书线上书写、审核、归档，减少护理人员手工工作量，提高工作效率；推行护理移动查房系统，实现患者生命体征、护理记录等信息实时录入与查询，便于医护人员及时掌握患者病情；搭建护理不良事件上报系统，实现不良事件线上上报、追踪与分析，提升护理质量管控的精准性。通过护理信息化建设，护理工作流程进一步优化，护理人员工作效率提升30%，为护理质量提升提供了有力技术支撑。

五、规范院感防控管理，保障护理服务安全。护理部严格落实院感防控相关要求，加强对护理人员院感知识培训，全年组织院感专项培训16场，培训护理人员1500余人次，提升护理人员院感防控意识与能力。重点加强对手术室、ICU、新生儿科等重点科室护理院感防控管理，规范无菌操作流程，加强医疗器械消毒灭菌管理，定期开展院感防控专项检查，全年未发生重大护理相关院感事件。同时，加强对患者皮肤护理、导管护理等重点环节的院感防控，降低院感发生风险，全院护理相关院感发生率控制在0.5%以下。

六、存在的问题与改进方向。在总结成绩的同时，我们也清醒认识到护理工作中存在的不足：一是优质护理服务内涵仍需深化，部分科室个性化护理服务针对性不足；二是护理科研能力有待提升，高水平护理科研项目较少，学术成果转化能力较弱；三是护理信息化建设应用深度不够，部分护理人员对信息化系统的使用熟练度不足，系统功能未充分发挥。针对以上问题，2027年护理部将重点做好以下工作：一是进一步深化优质护理服务，细化个性化护理方案，拓展多元化护理服务项目；二是加强护理科研团队建设，引进科研人才，加大科研投入，鼓励护理人员开展高质量护理科研项目，推动学术成果转化；三是加强护理信息化系统应用培训，提升护理人员信息化操作能力，充分发挥信息化系统在护理质量管控、服务优化等方面的作用。

2026年，护理部全体人员凝心聚力、扎实工作，圆满完成各项年度工作任务。2027年，护理部将以问题为导向，以提升护理质量与服务水平为核心，持续推进护理工作创新发展，为患者提供更加优质、安全、高效的护理服务，为医院高质量发展贡献护理力量。

总结部门：护理部

总结日期：