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物流争议协商合同

甲方（通常为权益受损方或提出协商请求方）：[甲方名称]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

地址：[甲方地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（通常为被指责任方或被请求协商方）：[乙方名称]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

地址：[乙方地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲乙双方在[日期]就[物流服务合同编号，如有]项物流服务（以下简称“主合同服务”）发生过争议，具体表现为[简要描述争议发生背景，例如：乙方承运的货物在运输过程中发生毁损/延误]，甲乙双方均愿意本着平等自愿、公平合理、诚实信用的原则，通过友好协商的方式解决该争议。

第一条争议事项

甲乙双方确认，本次协商旨在解决与主合同服务相关的下列争议事项：

1.1争议标的：[详细描述争议涉及的物流服务内容，例如：关于编号为[运单号]的货物运输合同中，乙方是否履行了合同约定的运输义务，以及运输过程中发生的[具体问题，如货物包装破损、数量短缺、交付延迟]的责任归属问题]。

1.2事实与理由：甲方认为[甲方关于争议的事实陈述和理由，例如：根据乙方签回的签收单显示货物已完好交付，但甲方实际收到的货物存在[具体描述损坏情况或缺失数量]，乙方应承担相应的违约责任]。乙方认为[乙方关于争议的事实陈述和理由，例如：货物毁损/延误是由于[不可抗力/第三方责任/甲方特殊指示等非乙方原因]造成的，或已尽到合理的注意义务，不应承担责任]。

1.3争议焦点：双方的主要分歧在于[明确指出争议的核心点，例如：乙方是否对货物的毁损/延误负有责任，以及若负有责任，应承担何种性质的赔偿或补救措施，赔偿金额或计算方式为何]。

第二条协商原则

2.1平等自愿：甲乙双方在平等基础上自愿参与本次协商，任何一方无权强迫对方接受不公平条件。

2.2公平合理：协商过程及最终解决方案应力求公平、合理，符合法律规定及行业惯例。

2.3诚实信用：甲乙双方在协商过程中应坦诚沟通，信守承诺。

2.4高效便捷：双方应共同努力，在合理时间内达成协商一致。

2.5保密：甲乙双方对于在本次协商中获悉的对方商业秘密、技术信息、财务数据或其他不愿公开的敏感信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。

第三条协商程序

3.1启动：本协商由[甲方/乙方]于[日期]向[乙方/甲方]提出协商请求。

3.2沟通方式：双方同意通过书面（包括但不限于正式函件、电子邮件）或口头（包括但不限于电话会议、面对面会谈）方式进行沟通。首选沟通方式为书面方式。

3.3协商地点与时间：首次协商会议定于[日期][时间]在[地点]举行。后续会议时间及地点由双方另行商定。

3.4参与人员：甲乙双方可指派一名代表参与协商，代表权限由指派方书面授权。代表姓名及授权范围如下：甲方代表[姓名]，乙方代表[姓名]。

3.5证据材料：双方应准备与争议事项相关的证据材料，并在协商需要时提供给对方。主要包括但不限于：主合同文件、相关订单、运单/提单、签收单、照片或视频证据、检验报告、费用账单、沟通记录等。

第四条协商目标与解决方案

4.1目标：双方旨在通过协商，就本合同第一条所述争议事项达成和解协议。

4.2解决方案内容：双方经协商，同意就以下事项达成一致：

4.2.1[关于责任承担的约定，例如：乙方承认对货物毁损/延误负有[全部/部分]责任，并愿意承担相应后果]。

4.2.2[关于损失赔偿或补救措施的约定，例如：乙方同意向甲方支付赔偿金人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），用于补偿甲方因货物毁损/延误所遭受的直接经济损失；或乙方同意免费修复受损货物；或乙方同意承担甲方因处理该争议产生的合理费用等]。

4.2.3[关于费用结算的约定，例如：涉及的费用应在[时间]前支付至甲方指定账户，账号：[账号]，开户行：[开户行]，收款人：[收款人]]。

4.2.4[其他双方达成的具体安排]。

第五条协商结果与效力

5.1和解协议：本合同第四条所述内容构成双方就本次物流争议的和解协议。

5.2书面确认：双方同意，上述和解内容将通过签署《[和解协议名称，例如：关于运单号XXXX货物毁损争议和解协议]》的方式正式确认。该和解协议作为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

5.3协议生效：双方在《[和解协议名称]》上签字盖章后，该和解协议即生效。

5.4效力后果：一旦《[和解协议名称]》生效，甲乙双方即应按照该协议的约定全面履行各自义务。双方均不得就本次协商争议事项再行向对方提出任何索赔、诉讼、仲裁或采取其他法律行动。本协议的签署和履行，不影响双方在主合同项下其他未履行完毕义务的继续履行（如适用）。

第六条保密条款