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2025年个人医院年终工作总结

今年是我在医院工作的第七年,也是个人职业发展中极具挑战与成长的一年。年初医院启动“高质量服务提升年”计划,我作为内科病房责任护士,全程参与了从流程优化到患者体验升级的各项工作。全年共负责58张固定床位的护理管理,参与急危重症患者抢救32例,其中急性心梗、脑卒中患者占比65%,抢救成功率较去年提升4个百分点。

上半年重点推进“医护患三方沟通标准化”项目,针对既往患者满意度调查中“病情解释不清”“护理操作沟通不足”两项短板,我牵头整理了涵盖12类常见疾病的沟通模板,结合本科室患者年龄偏大(平均68岁)、合并症多的特点,增加了方言版健康宣教录音,制作图文手册200份。三季度随访显示,本科室患者对护理服务的知晓率从78%提升至92%,投诉率同比下降50%。

在临床技能提升方面,我主动申请加入医院“急救技能导师组”,全年完成科室内部培训12次,带教实习护士15名,其中3人在院级护理操作考核中获“优秀”。11月参与省级急诊护理技能竞赛,以“急性左心衰患者急救配合”项目获个人三等奖,赛后将竞赛中学习的“分阶段气道管理”技巧应用于临床,成功协助医生为2例呼吸衰竭患者争取到关键抢救时间。

科研方面,结合日常观察到的“老年患者夜间跌倒高风险时段”问题,与主治医师合作开展《65岁以上住院患者22:002:00时段跌倒风险因素分析》课题,收集200例病例数据,形成初步报告,相关建议被纳入科室《夜间护理巡查制度》修订,将重点巡查频次从每2小时1次调整为高风险患者每小时1次,下半年本科室夜间跌倒事件从3例降至0。

工作中也暴露了一些不足:9月因新入职护士培训时未强调“糖尿病患者胰岛素注射后饮食跟进”细节,导致1例患者出现低血糖反应,虽经及时处理未造成严重后果,但暴露出带教过程中对风险点的强调不够系统。此后我重新梳理了高风险操作带教清单,增加“情景模拟+反向提问”环节,确保学员不仅“会做”更“懂为何做”。

年末参与医院“智慧护理”系统试点,作为科室联络员,全程参与电子护理记录模块的测试与优化,针对老年患者视力差的问题,提出“大字体显示+语音播报”功能需求,被开发团队采纳。目前该功能已在本科室试运行,护理记录完成时间平均缩短15分钟,患者对护理措施的确认率提升30%。

回顾全年,从日常护理到项目攻坚,从技能提升到科研探索,每一次挑战都推动着专业能力的进阶。新的一年,计划深入参与“延续护理”服务,探索出院患者居家护理跟踪模式,同时加强老年护理专科知识学习,为科室创建“老年友善病房”贡献更多力量。

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