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2026年求职者的利器：联通公关营销专员面试题集

一、单选题（每题2分，共10题）

题目：

1.中国联通在2025年推出的“5G智慧城市”战略中，哪项业务最能体现其公关营销价值？（A.5G套餐推广B.智慧医疗合作C.城市数字化转型解决方案D.VR应用试点）

2.公关营销专员在危机处理中，以下哪项做法最优先？（A.立即发布官方声明B.先收集信息再回应C.要求所有部门停止业务D.联合媒体沉默处理）

3.联通某地市分公司计划举办“5G+教育”主题活动，以下哪个渠道最适合触达目标群体？（A.微博热搜B.地方电视台C.校园KOLD.企业微信公众号）

4.联通“沃家”系列产品的成功，主要依赖哪种营销策略？（A.价格战B.场景化营销C.广告轰炸D.客户补贴）

5.在联通年度报告中，公关营销内容占比最高的通常是？（A.技术参数B.财务数据C.社会责任案例D.竞争对手分析）

6.联通与某知名车企合作推广“车联网”业务，以下哪项最适合作为公关亮点？（A.降价促销B.线上抽奖C.行业峰会发布D.短视频挑战赛）

7.联通在地方媒体投放公益广告时，以下哪个主题最能提升品牌形象？（A.5G基站建设B.数字乡村计划C.流量优惠活动D.网络安全宣传）

8.联通公关活动中的“媒体KOL邀请清单”应优先考虑哪些类型？（A.普通网红B.行业专家C.地方官员D.美食博主）

9.联通在处理用户投诉时，公关部门的角色是？（A.责任追究B.协调解决C.推卸责任D.隐藏问题）

10.联通“智慧医疗”项目的公关传播，最适合采用？（A.硬广投放B.白皮书发布C.线下路演D.用户测评）

二、多选题（每题3分，共5题）

题目：

1.联通公关营销专员需要掌握的媒体关系技巧包括？（A.定期拜访核心媒体B.应对突发舆情C.组织媒体团建D.收集媒体报价）

2.联通在推广“数字乡村”项目时，适合采用哪些传播方式？（A.农村KOL直播B.村民座谈会C.网络投票D.中央电视台公益广告）

3.联通处理负面舆情时，以下哪些措施有效？（A.及时道歉B.事实澄清C.法律威胁D.转移话题）

4.联通在跨区域营销中，需考虑的因素包括？（A.地方政策差异B.消费习惯C.媒体资源D.用户语言习惯）

5.联通品牌形象塑造的关键环节有？（A.社会责任活动B.产品发布会C.用户故事传播D.竞品对比分析）

三、简答题（每题4分，共5题）

题目：

1.简述联通公关营销专员如何评估一场线下活动的效果？

2.联通在推广“5G+工业互联网”时，如何设计目标群体画像？

3.联通某省分公司因基站建设引发居民投诉，公关部门应如何应对？

4.联通与某教育机构合作，如何通过公关手段扩大影响力？

5.联通在处理竞争对手恶意攻击时，公关策略有哪些要点？

四、案例分析题（每题8分，共2题）

题目：

1.案例背景：联通某市分公司在推广“5G超宽带”时，发现当地用户对“5G辐射”存在恐慌心理。公关部门需要制定解决方案。

问题：请提出至少三种公关策略，并说明实施步骤。

2.案例背景：联通某省分公司与某高校合作举办“未来通信”论坛，但活动结束后媒体报道寥寥。

问题：分析可能原因，并提出改进建议。

五、开放题（每题10分，共2题）

题目：

1.结合中国联通当前战略，谈谈公关营销专员如何推动“数字化转型”项目落地？

2.联通在地方市场竞争激烈，公关营销专员如何利用差异化优势提升品牌竞争力？

答案与解析

一、单选题答案与解析

1.C（智慧城市是联通核心战略，数字化转型解决方案最能体现公关价值，其他选项仅是辅助业务。）

2.B（危机处理需先收集信息，避免盲目发声，后续再发布声明或协调解决。）

3.C（教育群体以学生为主，校园KOL影响力最大。）

4.B（联通“沃家”产品以家庭场景为核心，场景化营销更精准。）

5.C（社会责任案例能提升品牌美誉度，符合央企形象。）

6.C（行业峰会发布更具权威性，适合技术合作项目。）

7.B（数字乡村符合国家政策导向，能提升政府关系。）

8.B（行业专家能提供深度解读，增强项目可信度。）

9.B（公关部门需协调技术、客服等部门解决用户问题。）

10.B（白皮书能体现专业性和技术优势，适合智慧医疗项目。）

二、多选题答案与解析

1.A、B、D（C项非必要，但媒体关系维护需保持专业度。）

2.A、B、C（D项成本高且覆盖面有限，农村地区更需接地气传播。）

3.A、B（C项易激化矛盾，D项不可取。）