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跨部门协作与项目对接流程表（通用工具模板）

一、适用场景：哪些情况下需要这份流程表

当企业内部需多个部门共同完成目标时，易出现职责不清、沟通低效、进度滞后等问题。本流程表特别适用于以下场景：

新产品开发：市场部提出需求，研发部负责技术实现，生产部落地生产，需全程协同；

市场推广活动：策划部制定方案，设计部输出物料，销售部执行落地，财务部把控预算；

跨区域业务拓展：总部制定战略，区域分公司负责本地化执行，法务部合规审核，后勤部提供支持；

系统升级/项目交付：IT部开发系统，业务部提需求，测试部验证质量，客服部对接用户。

二、协作流程：从需求到落地的五步走

（一）第一步：需求发起与目标共识——明确“做什么”

操作说明：

需求发起部门（如市场部）填写《项目需求说明书》，内容包括：项目背景、核心目标、预期成果、时间要求、预算范围、需配合事项等；

召开需求启动会，发起部门负责人向协作部门（研发、生产、销售等）讲解需求，各部门就目标可行性、资源需求进行讨论，达成共识；

会议输出《会议纪要》，明确各方对需求的理解，由发起部门负责人签字确认，同步给所有协作部门。

责任方：需求发起部门主导，协作部门参与确认。

（二）第二步：职责分工与资源对接——明确“谁来做”

操作说明：

根据需求内容，协作部门提交《部门执行计划》，包含：具体任务、负责人（如研发部*工）、起止时间、所需资源（人力/设备/预算）、交付标准；

项目总负责人（如市场部*经理）汇总各部门计划，梳理《项目职责分工表》，明确每个任务的直接责任人、配合部门、跨部门接口人；

召开资源协调会，确认各部门资源是否到位（如研发部是否抽调足够开发人员，财务部是否审批预算），解决资源冲突问题（如某部门人力紧张需其他部门支援）。

责任方：项目总负责人统筹，各部门负责人提交计划。

（三）第三步：计划制定与进度同步——明确“何时做完”

操作说明：

项目总负责人汇总《部门执行计划》，制定《项目整体进度表》，标注关键节点（如“需求确认完成日”“原型设计交付日”“测试上线日”）；

建立进度同步机制：

日常沟通：各部门接口人每日通过企业/钉钉同步任务进展，遇到问题及时在群内反馈；

周例会：每周固定时间召开项目推进会，各部门汇报本周完成情况、下周计划、需协调资源，形成《周进度报告》；

节点复盘：每个关键节点完成后，召开短会确认交付物质量（如研发部交付的功能模块需由市场部验收），未达标需及时整改。

责任方：项目总负责人把控进度，各部门接口人同步信息。

（四）第四步：执行落地与风险管控——保证“做好做对”

操作说明：

各部门按计划执行任务，负责人需每日跟踪本部门工作进展，对可能延期或质量问题的风险（如研发技术难点、物料供应延迟）提前预警；

建立风险上报机制：若部门无法独立解决风险，需在24小时内提交《风险告知单》至项目总负责人，说明风险内容、影响范围、建议解决方案；

项目总负责人组织风险协调会，召集相关部门讨论对策（如调整时间节点、调配资源、优化方案），并形成《风险处理记录》同步各方。

责任方：各部门负责人执行任务，项目总负责人管控风险。

（五）第五步：成果验收与复盘总结——明确“是否达标”

操作说明：

项目整体完成后，需求发起部门组织成果验收会，根据《项目需求说明书》中的交付标准，对各部门成果进行审核（如市场部验证活动效果，IT部测试系统稳定性）；

验收通过后，各部门提交《项目总结报告》，内容包括：任务完成情况、遇到的问题及解决方案、经验教训、改进建议；

召开项目复盘会，总负责人组织全员复盘，分析成功经验（如沟通机制高效）、不足之处（如需求变更未及时同步），输出《复盘报告》，为后续项目提供参考。

责任方：需求发起部门组织验收，全员参与复盘。

三、工具模板：跨部门协作流程表（通用版）

表1：项目基本信息表

项目名称

项目编号

发起日期

预计完成日期

项目核心目标

项目总负责人

联系方式

需求部门

协作部门

表2：项目职责分工表

任务阶段

任务描述

责任部门

责任人

配合部门

起止时间

交付物

需求确认

编写需求说明书

市场部

*工

研发部

2024-03-01至2024-03-05

《项目需求说明书》

技术方案设计

输出开发原型

研发部

*经理

市场部

2024-03-06至2024-03-12

原型设计稿

物料生产

按原型生产样品

生产部

*主管

研发部

2024-03-13至2024-03-20

样品3件

市场推广执行

线下活动落地

销售部

*专员

市场部

2024-03-21至2024-03-30

活动总结报告

表3：项目进度跟踪表

关键节点

计划完成日期

实际完成日期

负责人

状态（进行中/已完成/延期）

问题与备注

需求说明书确认

2024-03-05

2024-03-04

*工

已完成

无

原型设计稿交付

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