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酒店管理输出合同范本
一、合同主体
(一)合同双方
本合同的甲方为酒店业主,即委托提供管理输出服务的持有方。甲方名称:____________________,注册地址:____________________。
本合同的乙方为酒店管理公司,即受托提供专业管理服务的方。乙方名称:____________________,注册地址:____________________。
双方均承诺具有完全民事行为能力,且无任何限制签约权利的司法或行政约束,确保合同有效性。
(二)合同目的
本合同的目的是甲方委托乙方提供全权或部分酒店管理输出服务,以优化酒店运营效率、提升服务品质并实现共同商业目标。具体包括乙方利用其专业管理资源、品牌标准与运营体系,支持甲方酒店资产的价值增值,确保合作互惠互利。双方均确认本合同的签订源于自愿协商,且符合相关法律法规及行业准则。
二、管理服务内容
(一)服务范围
乙方提供的服务范围涵盖酒店日常运营管理的各个方面,主要包括但不限于以下内容:前台与客房管理、餐饮服务运营、市场营销与品牌推广、财务管理与预算控制、人力资源配置与培训、维护保养及设施优化。服务内容详细包括执行标准操作流程、设计年度运营计划、监控服务质量指标,以及定期提供书面报告。乙方须确保服务实施符合行业最佳实践及甲方指定的总体战略目标,服务地点为甲方酒店所在场所。
(二)服务标准
乙方须承诺服务达到特定质量标准,具体包括:遵守国际或行业公认的酒店管理标准、维持客户满意度评分不低于双方约定基准、确保所有运营报告准确及时提交、执行绿色环保政策以减少环境影响。服务标准的具体指标由双方在书面附录中约定,并作为本合同附件不可分割部分。乙方应定期评估服务效果,并根据甲方反馈进行调整优化。
三、责任和义务
(一)甲方的责任和义务
甲方负有以下责任和义务:提供完整的酒店资产使用权及配套设施,确保场所合法合规并符合安全标准;按时足额支付本合同约定的管理费及其他相关费用;保障乙方管理团队进入和执行职责的自由;及时提供运营所需资源如预算资金、采购支持及法律许可文件。甲方有义务履行保密约定,不得泄露乙方管理策略及商业机密。
(二)乙方的责任和义务
乙方负有以下责任和义务:派驻合格管理团队负责日常运营,包括总经理及关键岗位人员;定期提交月度运营报告、财务分析及预测;实施培训方案提升甲方员工技能;维护资产价值,防止因管理不当导致的损害。乙方有义务遵守法律法规,确保服务不影响甲方品牌声誉,并承担因服务失误造成的直接责任。所有行动须书面记录并可供甲方审计。
四、合同期限与费用
(一)合同期限
本合同自签署之日起生效,期限为_年,如双方无异议可自动续约一次相同期间。合同期限终止于_年__月__日,如提前终止须按本合同规定程序操作。期限内的任何变更须双方书面确认,并附具体说明文件。
(二)费用结构
费用包括基本管理费和绩效奖金两部分:基本管理费固定为年费_________人民币,按月等额支付至乙方指定账户;绩效奖金基于服务质量指标达成率支付,计算方式为年利润增长百分比乘以约定系数,支付时间为每年结算后三十个工作日内。所有支付均通过银行转账完成,乙方提供正式发票及明细账单。
五、违约责任
(一)违约情形
违约情形包括但不限于:甲方延迟支付费用超过约定期限;乙方未履行服务标准导致酒店运营中断或重大损失;任何一方违反保密义务或使用不当操作;未能按合同提供必要支持。轻微违约定义为单次过失,重大违约定义为连续或严重损害。
(二)违约处理
违约处理方式为:轻微违约方须书面道歉并赔偿直接损失;重大违约方除赔偿实际损失外,另支付违约金为总费用百分之十。如违约持续发生,无违约方有权单方面终止合同,并追究法律责任。赔偿计算基于合理证据如审计报告。
六、争议解决方法
(一)协商优先
任何争议发生后,双方应首先通过友好协商解决,协商期限为争议发生之日起三十个工作日内。协商地点可为甲方或乙方注册地址,或其他方便场所,由双方代表面对面讨论。
(二)仲裁程序
协商未果时,争议提交至_____________仲裁机构进行最终仲裁,仲裁地点为_____________,仲裁裁决具有法律强制力且为终局。仲裁费用由败诉方承担,仲裁过程保密,排除任何司法诉讼权利。
七、合同生效与终止
(一)生效条件
本合同自双方签字或盖章之日起生效,任何口头修改无效。生效后十日内,双方交换盖章副本,并存档原件。
(二)终止条件
终止情形包括:合同期限届满;双方书面一致同意;一方重大违约导致另一方行使终止权;不可抗力事件持续超过六十日。终止后处理为:完成结算、返还资产及文档,乙方协助交接期不超过三十日。所有终止均须书面通知对方。
八、其他条款
(一)不可抗力
如遇地震、洪水或政策变动等不可抗力事件,受影响方免于违约处罚,但须立即通知对方并提供证
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