门诊警示安全个案护理.doc

门诊警示安全个案护理

一、门诊护理安全的核心内涵与风险特征

（一）门诊护理安全的定义

门诊护理安全是指在门诊诊疗过程中，通过科学的护理管理、规范的操作流程和有效的风险防控措施，避免患者在就诊期间发生生理、心理或功能上的损害，确保诊疗活动的连续性、有效性和安全性。其核心目标是**“零伤害”**，即通过主动预防和被动干预，将护理风险降至最低。

（二）门诊护理的风险特征

门诊作为医院的“窗口”，具有人流量大、病种复杂、诊疗环节多、患者停留时间短等特点，这些特性决定了其护理风险的特殊性：

流动性强：患者从挂号、候诊、诊疗到缴费取药，需在多个区域快速流转，易因信息传递不畅或流程衔接漏洞引发安全事件。

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