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无人机配送作业指导合同

甲方（服务提供方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

法定代表人/负责人：[甲方负责人姓名]

联系方式：[甲方联系方式]

乙方（接受服务方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人：[乙方负责人姓名]

联系方式：[乙方联系方式]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供无人机配送作业服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表述，下列词语具有以下含义：

（一）“无人机”系指由甲方操作，用于执行本合同项下配送服务的无人驾驶航空器及其附属设备。

（二）“作业区域”系指经双方约定或甲方依据相关法规申请许可的、允许无人机进行起降和飞行的特定空域和地面范围。

（三）“操作人员”系指经甲方培训并授权、按照本合同约定操作无人机的专业人员。

（四）“航空器识别号”系指本合同项下无人机的唯一标识码。

（五）“空域使用”系指甲方为在作业区域飞行而依法申请或使用的空域资源。

（六）“货物”系指由乙方委托甲方通过无人机进行配送的物品。

（七）“服务标准”系指本合同第五条所约定的关于配送时效、成功率等量化指标。

（八）“交付标准”系指货物完成配送的确认条件，例如放置在收货人指定位置并通知收货人等。

第二条服务内容与范围

（一）甲方同意按照本合同约定，在作业区域内为乙方提供无人机配送服务。

（二）配送货物类型限于[请填写允许配送的货物类型，如：价值不超过人民币XXX元的非易碎、非危险、非违禁普通商品]，单次配送重量不超过[X]公斤，尺寸不超过[长X米、宽X米、高X米]。

（三）服务区域具体范围为[请详细描述作业区域的地理界限，如经度、纬度、高度限制、具体地点等]。甲方需确保所有飞行活动符合国家及地方关于空域使用的法律法规要求。

（四）服务时间暂定为每日[X:XX]至[X:XX]，每周[X]天。具体配送频次根据乙方订单情况确定，或按照双方另行约定的频率执行。

（五）服务标准：

1.配送时效：在正常天气和交通条件下，货物应于订单确认后[XX]小时内送达指定地点。

2.配送成功rate：单次配送尝试成功率不低于[XX]%。

3.货物完好率：配送过程中货物出现破损的rate不超过[XX]%。

第三条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1.甲方保证其操作人员和无人机均具备国家规定的相应资质，并持续符合运营要求。

2.甲方全面负责无人机的采购、维护、保养、检测及保险购买，确保设备始终处于安全运行状态。相关保险须覆盖因操作或设备原因造成的第三方损害。

3.甲方必须严格遵守《中华人民共和国无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》等相关法律法规及空域管理规定，依法申请飞行计划，使用符合标准的空域，配备并有效使用防撞、定位、通信等安全设备。

4.甲方应制定并执行详细的无人机配送作业指导书（其核心内容应包含但不限于本合同第二条约定的作业区域、服务时间、安全规程等），对操作人员进行常态化安全培训和考核。

5.甲方应建立完善的安全管理体系和应急预案，能够有效应对恶劣天气、设备故障、空中障碍、非法干扰等突发情况，并及时通知乙方。

6.甲方有权根据乙方订单要求，在合理范围内规划航线并进行飞行操作。

7.甲方应确保按照合同约定和作业指导书执行配送任务，保证服务质量和效率。

8.甲方应建立飞行日志和信息报告制度，及时向乙方通报服务运行数据、异常事件、安全隐患及已发生的安全事故。

9.甲方应积极配合甲方（或相关政府监管部门）对本合同项下无人机运行和服务进行的监督检查。

10.因甲方原因（包括但不限于操作不当、设备故障、违反规定飞行等）造成乙方或第三方人身伤害或财产损失的，甲方应承担全部赔偿责任。

（二）乙方权利与义务：

1.乙方有权根据业务需求向甲方下达配送指令，提供准确的货物信息、收货地址及联系人。

2.乙方应按照甲方要求，在约定时间将待配送货物准备妥当，并确保货物信息真实、准确。

3.乙方应在作业区域指定地点提供货物装载和卸载的便利条件，并负责协调处理地面相关事宜。

4.乙方应按照本合同第六条的约定，按时足额向甲方支付服务费用。

5.乙方有权对甲方的服务过程进行监督，并提出合理化建议。

6.乙方应配合甲方进行货物交接，按照本合同第八条约定的交付标准确认配送完成。

7.在无人机到达收货人之前，货物毁损、灭失的风险由乙方承担。自货物按照本合同第八条约定的交付标准交付给收货人时，风险转移至收货人。乙方应自行负责购买货物在途期间的保险。