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2026年口腔科门诊护理工作计划

2026年口腔科门诊护理工作将围绕“质量提升、安全护航、服务优化、能力进阶”四大核心目标，以患者需求为导向，以循证实践为依据，系统推进护理流程标准化、感染防控精准化、患者服务人性化、团队建设专业化，具体计划如下：

一、基础护理质量精细化提升工程

1.分诊导诊精准化管理：优化“智能分诊+人工复核”双轨机制，依托门诊信息系统升级分诊模块，患者线上预约时需填写主诉（如“牙痛3天”“正畸复诊”“种植牙修复”）、既往史（如高血压、糖尿病）及特殊需求（如儿童、行动不便），系统自动匹配对应诊区（牙体牙髓科、正畸科、种植科）并生成候诊序号；现场分诊护士需在5分钟内完成